Як відкрити клінінгову компанію

Життя не дорівнює. Багато хто з читачів не мають багатих батьків, які допомогли б почати власний бізнес, не отримали належної освіти через самих різних причин, не набули цінного практичного досвіду в тій чи іншій сфері — перераховувати можна нескінченно. Чи означає це, що світ бізнесу закритий для таких людей? Ні! Існує безліч напрямків бізнесу «поріг входження» в які відносно невеликі, або зовсім — «нульовий». Сьогоднішній матеріал як раз про одну з таких бізнес-ідей — як відкрити клінінгову компанію, здійснити яку можна практично не маючи нічого (крім бажання, наполегливості, і працездатності). Зміст:

• Чи потрібен офіс клінінгової компанії?
• Персонал для клінінгової компанії
• Устаткування для клінінгового бізнесу
• Надання додаткових послуг

Що таке клінінгова компанія, багато хто з вас, напевно, знають. Але для «повноти картини» давайте все ж дамо визначення цьому бізнесу. Отже, клінінгові послуги — це послуги з прибирання приміщень, і підтримці в них чистоти і порядку. Бізнес останнім часом настільки популярний у великих містах, що питанням «Як відкрити клінінгову компанію?» Стали здаватися все більше підприємців-початківців.

Ще б! Початкові вкладення в цей бізнес настільки мінімальні, що досить відмовитися від пари пачок сигарет і 2-3 пляшок пива, щоб придбати комплект прибирального інвентарю. Звичайно для того, щоб організувати клінінгову компанію, що працює на професійному рівні, потрібні інвестиції побільше, але для тих, хто ще вчора не мав «за душею» ні гроша, зробити перший крок — це найважливіше. Усе інше, в тому числі і високий прибуток, прийде з часом.

Отже, що таке клінінгова компанія з точки зору самої клінінгової компанії, або що говорять професійні прибиральники самі про себе? Виявляється, компанії з прибирання приміщень бувають 3-х типів:

• Спеціалізуються на разової послуги з проведення генерального прибирання, або прибирання після ремонту (будівництва) в приватних квартирах і/або офісах
• Які працюють за договорами на обслуговуванні комерційної нерухомості
• Які надають вузькоспеціалізовані послуги (наприклад, хімчистка килимових та інших підлогових покриттів, догляд за сантехнікою, і т. д.)

Як правило, чим більше в компанії працює персоналу, тим ширше асортимент надаваних нею послуг, і тим більше у неї замовлень. Але це знову ж таки не означає, що «одинакам» нічого «не світить». Наполегливість, грамотна реклама, і найголовніше — якість послуг, можуть дати результат в залученні клієнтів набагато більший, ніж в фірмі, оснащеної найсучаснішою клінінгової технікою. Існують і клінінгові компанії, що працюють з креативних схемами, як приклад можна привести популярну на Заході, в Україні представлену тільки кілька компаніями, прибирання топлес.

Експерти бачать 2 найбільш перспективних шляху як відкрити клінінгову компанію:

• Організація бізнесу під «конкретного індивідуального клієнта». Це може бути великий торгово-розважальний або бізнес-центр, або будь-який інший об’єкт з площею для прибирання від 1 000 кв. метрів. З адміністрацією об’єкта потрібно заздалегідь укласти договір на надання клінінгових послуг. Кілька місяців роботи на об’єкті дадуть можливість набути необхідного досвіду, заробити грошей на розширення спектра послуг і для залучення додаткового персоналу, і — можна виходити на «великий» ринок
• Вибір конкретної ніші для прибирання. Наприклад, це може бути миття вікон, що, до речі, на сьогоднішній день є однією з найбільш затребуваних послуг на клінінговому ринку. Компанія, що складається з 1,2,3 людина може позиціонувати себе як висококласних фахівців з надання саме цієї послуги

Чи потрібен офіс клінінгової компанії?

Для тільки почала роботу клінінгової компанії мати власний офіс — це, звичайно, розкіш. Цілком достатньо буде найняти диспетчера для відповіді на дзвінки-замовлення, і передачі повідомлень бригаді прибиральників. Такою схемою цілком успішно користуються десятки клінінгових агентств в Києві. Тим більше, що переговори про надання послуги, як правило, проводяться на території замовника.

Але, в подальшому, якщо ви будете планувати розвиток бізнесу, офіс буде просто необхідний. Він буде використовуватися в основному як єдиний центр керівництва бригадами прибиральників, склад для зберігання обладнання, інвентарю, і спецтехніки, пральня для прання уніформи співробітників, кімната відпочинку для персоналу, і переговорна з претендентами, влаштовують на роботу. Власне, з цих вимог і потрібно виходити, визначаючи необхідну площу для офісу.

Персонал для клінінгової компанії

Відразу потрібно зазначити, що грамотний підбір персоналу для клінінгової компанії — це поряд з обладнанням та інвентарем основа успішної роботи. Якщо ви обмежені в коштах на початковому етапі бізнесу, то зрозуміло, що ви будете бути і керівником, і бухгалтером, і диспетчером — поєднувати ці та кілька інших обов’язків.

Після появи якогось капіталу для розвитку бізнесу постає питання, скільки людина приймати на роботу. З огляду на той факт, що робота з прибирання не вимагає наявності якихось спеціальних навичок, тобто виконувати її може практично будь-яка людина, і деякі неофіційні «стандарти», розроблені власниками клінінгових компаній, згідно з якими 1 прибиральник за 8-годинну робочу зміну здатний прибрати близько 800 кв. метрів (на ділі виходить менше, враховуючи витрати часу на переїзди і підготовку обладнання) прийнято вважати нормою 500-550 кв. метрів на людину.

Необхідно враховувати також і інші нюанси. Наприклад, правильний розподіл робочих обов’язків — кожна людина на об’єкті прибирає свою ділянку, і несе за нього відповідальність. Контроль над якістю роботи, витратою спеціальних засобів для прибирання здійснює менеджер, або бригадир в команді прибиральників. Якщо бригад з прибирання кілька, то має сенс періодично проводити ротацію персоналу, щоб співробітники вміли працювати в будь-якій команді.

В даний час деякі великі клінінгові компанії пропонують проходження спеціальних курсів прибиральників, на яких досвідчені співробітники дають ази принципів підбору хімічних засобів очищення, поводження з сучасним обладнанням для прибирання, різні технології проведення прибирання, і іншу не менш важливу інформацію. Це свого роду курси перепідготовки та підвищення кваліфікації.

Для невеликих компаній це можливість швидко перетворити свій персонал в справжніх професіоналів. Для тих, хто пропонує таке навчання — можливість додаткового заробітку.

Устаткування для клінінгового бізнесу

Для того, щоб почати бізнес «з нуля» вам знадобиться ганчірка, і швабра з відром. Ну, може бути ще пилосос. Однак з таким «набором» багато не заробиш — серйозні фірми працюють із спеціалізованою технікою, яка забезпечує високу якість прибирання. Тому все початкові накопичення найкраще вкладати в придбання обладнання. Що знадобиться для проведення якісного прибирання?

• Перш за все це пилососи для проведення вологого і сухого прибирання, мають функцію хімчистки, машина для чищення килимів, ранцевий пилосос — спеціальна розробка для надання професійних послуг
• Машина для сушіння підлог і килимів
• Парогенератори
• Підлогомиючі і підмітальні машини для прибирання великих площ
• Зрозуміло, універсальні інструменти — віники та швабри
• Відра з віджиманням
• Склоочисних апарати

І, звичайно, знадобляться найрізноманітніші мийні засоби. Не обов’язково вибирати найдорожчі — ціна не завжди відповідає якості, краще запитати поради у будь-якої домогосподарки, яка підкаже оптимальний варіант. Не можна нехтувати також і професійними засобами догляду за меблями і килимовими покриттями.

Ще один «штрих», який можна віднести до інвентарю клінінгової компанії — це уніформа для співробітників. Однакова спецодяг вирішує два завдання одночасно: привабливий зовнішній вигляд прибиральників, і реклама компанії.

Найдорожчий пункт витрат при відкритті клінінгової компанії — це придбання автомобіля. А в залежності від того, скільки бригад прибиральників у вас буде працювати — то і декількох авто. Найзручніший варіант — мікроавтобус, в який помістяться кілька людей і необхідна техніка. Можливий варіант найму на роботу співробітників з особистим автотранспортом. Амортизаційні витрати за використання машини і витрати на пальне будуть відшкодовуватися або щодня, або раз на тиждень.

Надання додаткових послуг

Як бачите, завдання як відкрити клінінгову компанію зовсім не складна. Почати бізнес можна практично не маючи стартового капіталу, а перспективи у цього бізнесу — величезні. Тим більше, що останнім часом поняття «клінінгу» значно розширилося. Сьогодні клінінгові компанії надають послуги зі стрижки газонів, догляду за присадибними ділянками, дрібному побутовому ремонту, і т. д. Думаю, що при наявності бажання у вас все обов’язково вийде! Бажаю успіхів!