Uacredity.com

Все про гроші та бізнес

Як відкрити інтернет-магазин і прибутковий цей бізнес?

Всі ми вже так звикли до того, що практично будь-яку проблему можна вирішити, не виходячи з дому чи з робочого місця. Знайти якусь важливу для підготовки до уроків в школі або семінарів та іспитів в інституті інформацію можна буквально за секунди.

Підібрати собі в будинок шпалери, лінолеум, кахель або плінтус, а потім навчитися їх приклеювати, укладати можна за допомогою невичерпних ресурсів Всесвітньої павутини. На просторах інтернету для громадян не лише нашої країни, а й усього світу розташувалося і продовжує неухильно рости і без того незліченну кількість інтернет-магазинів.

Люди користуються ними не менше, ніж відвідують традиційні торговельні лавки, ринки, супермаркети і торгові центри. Тому питання, як відкрити інтернет-магазин, цікавить з кожним роком все більша і більша кількість людей, бажаючих почати прибутковий бізнес з продажу тих чи інших товарів. Але для початку все-таки потрібно зрозуміти, чим інтернет-магазин краще звичайного і чи вигідно відкрити інтернет-магазини? По-перше, він доступний всім без винятку клієнтам, адже вийти в інтернет набагато легше, ніж, наприклад, виїхати на околицю міста, де мають звичай розташовуватися великі торгові центри, такі як «Мега» в Україні або «Wallmart» в США. А буває і так, що жителям маленьких сіл, міст і сіл доводиться їхати за великими покупками в районний чи обласний центр, що займає багато часу і сил. Куди зручніше вибрати товар в спеціалізованому інтернет-магазині і замовити його доставку поштою або кур’єром.

Інтернет-магазин, як правило, є цілодобовим, працює без вихідних, свят і, звичайно ж, без перерв.

Більш того, засновник подібного бізнесу економить кошти на те, що йому не потрібно платити зарплату продавцям і консультантам, так як вся необхідна інформація вказана на сайті. Тут же, на сайті магазина, його керівник зможе сформувати потенційну клієнтську базу, до якої увійдуть ті користувачі, які зацікавилися запропонованими в магазині товарами. Завдяки чому можна буде планувати дохід цього малого бізнесу. Детальніше про те, як відкрити успішний інтернет-магазин, ми зараз і поговоримо.

Початкові етапи підготовки інтернет-магазину до відкриття

Спершу необхідно набрати постійний штат працівників вашого інтернет-магазину, при цьому для успішного початку його роботи рекомендують мати мінімальну кількість персоналу, серед якого виділяють адміністратора, що виконує функцію управління магазином, вирішуючи такі важливі завдання. Він спілкується з дилерами і постачальниками, замовляє необхідний товар, спілкується з клієнтами, відповідає на телефонні дзвінки, включаючи і мобільний телефон, завдяки якому можна працювати, перебуваючи в різних місцях. Перевіряє електронну пошту, ICQ, спілкується за допомогою Skype. Він же організовує доставку замовленої продукції, доставляючи її самостійно, якщо ваш магазин ще не досить великий і замовлень поки мало, або наймаючи регіональних перевізників, обробляє отримане замовлення, виконує функції бухгалтера, контролюючи надходять платежі, отже, несе на своїх плечах і фінансову відповідальність. Природно, весь цей труд не безкоштовний і адміністратор інтернет-магазину отримує непоганий прибуток.

Що стосується доставки, то, як вже було зазначено, спочатку невеликі за обсягом замовлення можна доставляти самостійно, якщо, звичайно, у вас є особистий автомобіль. А ще краще, як це робить більшість маленьких інтернет-магазинів, укласти договір з перевіреними службами таксі або приватними візниками, які за певну плату будуть доставляти необхідні товари до одержувача, а передані за покупку гроші назад адміністратору — керівнику магазину. Цей спосіб доставки воліють тому, що він допомагає заощадити матеріальні засоби на постійній зарплати водієві, ремонт і обслуговування автомобіля. Не можна забувати і про інший спосіб отримання клієнтами своїх замовлень. Їм є самостійний вивіз товару зі складу інтернет-магазину. Наприклад, замовник може забрати замовлення по шляху на роботу. Це скорочує витрати покупця, але, зрозуміло, не обходиться йому абсолютно безкоштовно.

Вибір формату магазину

Ми тільки що розглянули варіант, при якому ви відкриваєте невеликий інтернет-магазин і кількість штатного персоналу у вас мінімально, всього один адміністратор плюс наймані водії таксі. Однак якщо ви розраховуєте на більш прибутковий бізнес, то потрібно або швидко розвиватися, або починати з більш високого формату. Інтернет-магазин може бути маленьким, середнім і великим. Поговоримо про повну загальну середню і великому форматах магазинів докладніше. Якщо ваш магазин відповідає параметрам середнього формату, тобто давно і не безкоштовно працює, дає невелику, середнього розміру прибуток, то штат працівників повинен бути наступним: адміністратор, комірник, який, знову ж таки не безкоштовно, а за постійну заробітну плату, займається обробкою замовлень і додаванням товарів, ну. і водій, який відповідає за доставку товарів до покупців.

Великі інтернет-магазини, що займаються великими поставками товарів для покупців вимагають набагато більше працівників. Це і директор магазину, який займається управлінням даного проекту, і адміністратор, який працює в службі підтримки клієнтів і замовлень, і комірник, і водії, кількість яких залежить від того, скільки у вас замовлень необхідно щодня доставити. У штаті рекомендують тримати двох водіїв, а при необхідності можна найняти тимчасовий персонал. А якщо ваша продукція відрізняється маленькими габаритами, як, наприклад, мобільний телефон, то в якості транспортних засобів доставки краще використовувати мотоцикл, скутер або велосипед. Ну і, звичайно ж, для інтернет-магазину будь-якого формату потрібно наймати системного адміністратора, який професійно впорається з завданням оформити інтернет-магазин таким чином, щоб він став улюбленим і популярним серед клієнтів.

Що повинен робити системний адміністратор?

Для того щоб покупець, який переглядає той чи інший товар на сторінках інтернет-магазинів, що, зауважимо, абсолютно безкоштовно, вирішив витратити свої гроші саме в вашому, системний адміністратор повинен дуже постаратися. Завантажити в опис товару максимальну кількість наявних у вас фотографій товару, зроблених з різних ракурсів, а краще відео. Крім цього, створити детальний опис технічних характеристик наданого в продаж вироби, марку товару, його категорію, а також офіційний сайт виробника даного товару.

Все це для того, щоб у клієнта з’явилася можливість реально уявити собі бажаний продукт. Останнім за списком, але не менш важливе є унікальний код товару, розташованого на вашому сайті, який і будуть клієнти вказувати при оформленні замовлення. На головній сторінці інтернет-магазину повинен бути вказаний номер, за яким можна безкоштовно додзвонитися до операторів call — центру, які дадуть безкоштовний рада та консультацію з того, як зробити замовлення, і дадуть відповідь на будь-яке питання клієнта, так як знають абсолютно все.

Що потрібно, щоб відкрити інтернет-магазин?

Для того щоб запустити свій інтернет-магазин на будь-якому інтернет сайті, необхідні наступні речі. По-перше, це виділений вам безкоштовний інтернет-канал, який дозволить отримувати всі замовлення онлайн і організовувати підтримку клієнтів і замовників через всесвітню павутину по електронній пошті, через ICQ, Skype та інші форми сучасних комунікаторів. По-друге, потрібно орендувати або купити приміщення під склад — то місце, де будуть розташовуватися і офіс, і склад, в якому будуть зберігатися привезені товари.

Адреса, за якою клієнт, який вирішив скористатися послугою самовивозу, повинен бути вказаний на головній сторінці сайту інтернет-магазину. Третя складова — спеціальний комп’ютер, який постійно буде знаходитися в мережі інтернет, завдяки чому і буде працювати відкритий вами магазин. Дана послуга називається на мові програмістів хостингом в інтернеті.

Ну і, звичайно ж, до того як відкрити інтернет-магазин, необхідно вибрати звучне, що запам’ятовується клієнтам доменне ім’я. Воно повинно бути зручним, яскравим, щоб привертати увагу відвідувачів сайту. Важливо пам’ятати, що ця послуга не завжди надається безкоштовно, а імена ресурсів тепер можуть писатися і латинськими буквами, і кирилицею. Варіантів доменів на сьогоднішній день багато, і вибір може стати дуже важким, але і з ним впоратися можна. Фахівці рекомендують вибирати домени верхніх рівнів, типу com, info, net, а також можна використовувати популярний серед росіян платний домен. ru або став недавно можливим. рф, який обійдеться його власникові в 390 і 590 гривень відповідно.

Способи оплати товару, придбаного в інтернет-магазині

Перед тим як відкрити інтернет-магазин, його керівництво повинно визначитися зі способами оплати замовлень. Найлегшим способом оплати купленого через інтернет товару стане оплата всієї його вартості кур’єру при отриманні замовлення на руки або ж поштовий переказ грошей при отриманні товару у відділенні Пошти.

Не дуже люблять організатори інтернет-магазинів з України або країн СНД приймати оплату за допомогою банківських карток, так як в цих випадках збільшується ризик шахрайства, та й картки має далеко не кожен потенційний клієнт магазину. Набирають обертів зараз і електронні гаманці, за допомогою яких здійснюється продаж і купівля товарів і послуг в мережі Інтернет. Покупцям можна безкоштовно завести собі гаманець в будь-якій системі електронних платежів, наприклад в Webmoney, який можна поповнити за допомогою електронних терміналів або банківських автоматів, а потім швидко передати свої електронні гроші на рахунок магазину. Цей варіант вважають найзручнішим, практичним і перспективним.

Розвіємо міф про інтернет-магазинах

І зараз, і в самому початку розвитку сервісу продажу товарів і послуг онлайн була сформульована свого роду аксіома про те, що що пропонується на сторінках Всесвітньої павутини товар є дешевим. І колись це дійсно так і було. Але час рухається вперед, і тепер виявляється, що пропоновані в мережі товари не такі вже й дешеві. Плюсом до всього йде і доставка замовлення, яка обходиться клієнтові зовсім не безкоштовно. Крім цього, деякі товари мають високу цінність, і доставляти її поштовими переказами буде справою не тільки витратним, але і ризикованим. Адже повній цілості пересилається продукту ніхто не гарантує. В цьому випадку ви оплачуєте послугу кур’єра, що робить загальну вартість замовлення набагато вище, ніж та, що заявлена на сторінці вашого інтернет-магазину. У таких випадках керівництву магазину можна, і навіть потрібно, включати всі додаткові витрати до первісної вартості товару, щоб не розчарувати клієнта, який побажав купити його.

Як би там не було, на питання про те, чи варто відкривати інтернет-магазини, все економісти в один голос відповідають, що стоїть, так як бізнес цей дуже прибутковий і обіцяє успіх тим, хто не побоїться його відкрити.

Все про гроші та бізнес
Зараз ви знаходитесь тут:
Схожі записи: