Як навчитися продавати?

До сих пір не навчився продавати? Не ний! 5 порад, після яких ти почнеш правильно продавати товар і твій дохід виросте в рази!

Вітаю тебе, мій читач, на корисному сайті Щоденник успіху!

І поки мене «далеко не занесло» — настійно рекомендую підписатися на розсилку пізнавальних статей собі на електронну пошту! Отримуй першим свіжі і цікаві статті! Не лінись! Щодня розвивайся і підживлює себе тільки корисним матеріалом, а також поділися їм зі своїми друзями… нехай теж підключаються!

Отже-с, почнемо!

Якщо ви ще не переступили тридцятирічний рубіж, то, напевно, не пам’ятаєте привілейовану карту Радянського Союзу — а саме розуміння продавщиць.

Вони точно не дбали питанням про те, Як правильно продавати , зате віртуозно володіли техніками обважування, хамства, збільшення виходу товару в порівнянні з вихідним в два рази і іншим.

При цьому їх холодильники ломилися від дефіцитних делікатесів, про які радянський інженер або вчитель міг тільки мріяти, а кількість золота на вгодованих тілах змагалося з блиском мішури на ялинці.

Щоб сьогодні стати багатим і успішним у сфері торгівлі, потрібно мати багато якостей, мати спеціальну освіту і працювати не покладаючи рук. Але головне — Навчитися продавати так, щоб у вас ХОТІЛИ щось купити!



Як правильно продавати. Або чому я купую взуття в одному і тому ж місці?

Чого-чого, але як на мене, то дуже багато в сучасному світі — Магазинів!

Вони, незважаючи на кризи, з’являються як гриби. На місці збанкрутілих тут же відкриваються нові.

У них живуть продавці різних видів: від догідливо-нав’язливого обслуговуючого персоналу в дорогих бутиках, від яких хочеться бігти не озираючись, до реінкарнації радянських торговок в деяких супермаркетах, поряд з якими згадуватися все лайливі слова, а також відкриваєш для себе ще парочку таких нових « слівець»!

І одним, і іншим хочеться порадити відправитися на курси, щоб дізнатися, в кінці кінців, Як навчитися продавати !

Особисто для мене важливо не тільки якість товару, представленого в магазині, і його цінова політика, а й кваліфікація персоналу.

Взуття, ось уже кілька років я купую в одному і тому ж шопі. Там продають товари українських і зарубіжних фабрик без Огроменное націнки.

Але, головне достоїнство магазину — мама з донькою, які продають там взуття з дня його відкриття. Вони завжди привітні, не вдаючись до фальшивої усмішці, послужливі без холуйській догідливості, завжди готові проконсультувати вас, але при цьому не нав’язуються.

Загалом, на мою думку,? ідеально справляються зі своїми обов’язками!

Як навчитися продавати. Якості ідеального працівника.

«Не можна боятися невдач. Щоб досягти високих результатів, ви повинні зрозуміти, що в продажах вас можуть скільки завгодно ігнорувати — відмовляти, просити передзвонити через місяць, просто кидати трубку, але ви зобов’язані діяти! Найкрутіші в світі гравці в бейсбол з 10 спроб 8 мажуть. Така гра. Продажі — ще гірше.»
Радмило Лукича.

Про якостях гарного продавця можна говорити до безкінечності. Мабуть, кожен покупець міг би визначити свої.

Але акули маркетингового справи вважають, що відмінний торговець повинен вміти:

1. Зберігати грань між людське око і власною гідністю.

Згадайте, не відчували ви незручності, коли в супердорогому магазині продавщиці буквально стелилися перед вами?

Подібний сервіс здається привабливим людям, що страждають від комплексів, або нуворишів, які заробили шалені гроші і вважають себе пупка Землі.

Нормальним людям зовсім не потрібно, щоб їм догоджали. Цілком достатньо ввічливій усмішки, спокійного тону, вітання, вживання стандартних оборотів ввічливості: «Буду рада вам допомогти!», «Спасибі за покупку!» І т. д. Поводитися потрібно так, щоб клієнт відчував, що ви ставитеся до нього з повагою.

Такому продавцеві ставати не зручно грубіянити або потикати!

2. Не втрачати впевненості в будь-якій ситуації.

Одного разу я, чекаючи в холі салону краси поки косметолог забере мене на процедуру, стала свідком такої ситуації.

Жінка купила у адміністратора гель для гоління відомого професійного бренду в подарунок своєму чоловікові. Повернулася вона буквально через пару хвилин і показала, що коробочка зсередини трохи забруднена засобом. Виявилося, що кришка дозатора була нещільно надіта. Як це сталося, невідомо. Жінка вимагала обміняти їй гель, але виявилося, що вона забрала останній.

Молоденька дівчина-адміністратор розрулювала ситуацію блискуче! Вона ані трохи не показала свого занепокоєння, ввічливо вибачилася і запропонувала, або повернути гроші, або взяти це засіб з 5% знижкою (витекло зовсім-то чуть-чуть). Клієнтка заспокоїлася, зраділа знижку (ціна на продукцію цього бренду досить вражаюча) і пішла з подарунком чоловікові і здачею.

Тільки уявіть, як би могла обернутися ситуація, якщо б адміністратор запанікувала?

3. Знати товар і бути впевненим в його якості.

По-перше, чим якісніше продукція, тим легше ви зможете її реалізувати. Погодьтеся, набагато простіше розхвалювати швейцарські фірмові каструлі, ніж китайське барахло, покриття якого стирається від найменшого дотику.

По-друге, перш ніж цікавитися, Як правильно продавати товар, ви повинні повністю його вивчити і бути готовим відповісти на будь-які питання покупця.

У продавця, який мимрить щось незрозуміле і постійно відповідає: «Я не знаю» і бігає радитися зі старшими колегами — ніхто нічого не купить навіть з жалості!

Беремо на замітку: 3 ради, як підвищити рівень продажів

4. Поважати покупця.

Людина, яка хоче купити у вас товар і за чий рахунок ви, грубо кажучи, живете, безумовно заслуговує на повагу! Не смійте ділити відвідувачів, які зайшли до вас, на категорії або намагатися оцінювати їх по одягу.

По-перше, це нелюдяно!

А по-друге, ви ніколи не знаєте: може за костюмом, пошарпаним міллю, ховається дивакуватий мільйонер.

Одного разу в парфумерному магазині я побачила огидну картину. Бабуся (звичайна собі бабуся) прийшла купити подарунок своїй онучці: хороші духи. Ясно, що вона в них мало що розуміла, тому звернулася до консультанта.

Каже: «Відклала 500 гривень з кількох пенсій і хочу подарувати парфуми своїй онучці, їй ісполняеться 20 років». Консультант то чи не повірила, що у бабусі є гроші, то чи порахувала, що це занадто дрібні для неї комісійні, але вела вона себе огидно. Я вже було думала втрутитися, але тут наспів керівництво. Нахабну дівчину оштрафували на 50% зарплати, бабусі обрали духи і навіть зробили знижку, щоб покупка помістилася в її 500 грн.

5. Залишайте все особисте будинку.

У вас болить зуб? Ви посварилися з чоловіком? Ви погано спали, тому що сусіди-алкоголіки Гульбене всю ніч? Збираючись на роботу, ви порвали колготки і засмутилися, бо запасних не було? Начальник, гад, накричав ні за що?

Повірте, нікого ці подробиці не цікавлять! Покупець вам не друг, і не родич, тому йому ваші проблеми до м’якого місця нижче спини!

Він в свою чергу завжди хоче бачити важливого, усміхненого, кваліфікованого продавця.

Чи не можете навчитися себе контролювати?

Тоді краще йдіть працювати на склад, щоб вас ніхто не бачив — речам або продуктам теж плювати на ваше поганий настрій, але на них можна злитися, скільки завгодно, хоч лусни!

Навчитися продавати не складно, якщо у вас є для цього всі необхідні якості (стриманість, комунікабельність, хороші манери, вміння швидко орієнтуватися в складних ситуаціях і добре рахувати) і ви — легко навчаються!

Плюс до всього, вам знадобляться міцні нерви, оскільки від занудних і шкідливих покупців ви нікуди не подінетеся.

Трохи досвіду, визубрити асортимент товару на зубок, щоденна робота над помилками — і ви швидко зробите кар’єру в сфері торгівлі!



Зараз ви знаходитесь тут:



Можливо, вас зацікавить: