Як відкрити зоомагазин: інструкція

Навіть якщо вірити статистиці, за даними якої кожна третя сім’я тримає якесь домашня тварина, то їх кількість величезна. Але навряд чи статистика врахувала всіх домашніх тварин — у людей, які живуть в приватних будинках, зазвичай по кілька вихованців. І всіх їх люблять! І гроші на них витрачають чималі і регулярно. Тому відкривати зоомагазин вигідно. Приклад цьому — безліч успішно працюючих магазинів.

Перед тим як відкрити зоомагазин, вам потрібно буде підшукати приміщення, знайти постачальників обладнання та товарів, провести дослідження ринку і, з огляду на все це, скласти свій бізнес-план зоомагазину. Можна використовувати готовий бізнес-план як приклад, але проводити дослідження і робити розрахунки потрібно самостійно, тому що вони будуть різними не тільки для кожного міста, а й для кожного району.

Етап оформлення документів — юрист, банкір, ветеринар

З нуля складно відкрити будь-який бізнес, тому багатьох може виручити банківський кредит. Проведіть моніторинг банків міста на предмет терміну кредитів і відсотків за ними. Прорахуйте термін окупності кредиту і складіть графік повернення з урахуванням діючої процентної ставки. Звертаючись до банку, пам’ятайте, що охочіше вам дадуть кредит, якщо бізнес-план зоомагазину складений особисто вами.



При реєстрації зоомагазину з нуля потрібно обов’язково включити в сферу діяльності надання послуг — вам знадобиться і виїзна торгівля, і консультаційна діяльність. На відміну від бізнес-плану, який бажано робити самостійно, оформлення документів зручніше доручити юристу в вашому місті — він заощадить вам масу часу, і ви отримаєте готовий пакет документів значно швидше, тому що грамотний юрист завжди в курсі змін в законодавстві, і у нього є напрацьовані зв’язки з кожної інстанцією. А юрист, у якого є свій домашній вихованець, не тільки знає, як відкрити зоомагазин і скільки це коштує, але і з задоволенням розповість власникам тварин, які в працюють в дозвільних інстанціях, про майбутнє зоомагазині і залишить їм зроблені вами візитки. Ветеринара, який буде в штаті магазину, варто знайти до оформлення документів — свій ветеринар допоможе вам швидше оформити дозвільні документи у ветеринарній службі.

Приміщення — поверх, опалення, освітлення, вентиляція

Підбираючи приміщення під свій зоомагазин, пам’ятайте, що в більшості своїй ваші клієнти люди дорослі, а багато — люди похилого, тому важливою вимогою буде розміщення його на першому поверсі. Підвал, другий поверх, і навіть високий бельетаж менш кращі для зоомагазину — сходи відлякає частина покупців. Враховуйте і те, що, по-перше, покупки товарів для тварин, а вже тим більше придбання самих тварин, люди вкрай рідко роблять спонтанно, а по-друге, вважають за краще робити їх поруч з будинком, тому найвдалішим буде розміщення зоомагазину в спальному районі. Не варто вибирати приміщення неподалік від уже працюючого магазину — і виторги будуть значно менше, і приклад ви покажете поганий тим, хто буде відкривати свій бізнес після вас, і наступний зоомагазин можуть відкрити поруч вашим. А в маленькому місті і недобрих слів на вашу адресу буде виголошено чимало.

Важливий для зоомагазину і денне світло (а клітини з птахами, поставлені біля вікон, привернуть увагу до магазину краще, ніж будь-які рекламні вивіски), і надійно працює система опалення — адже в ньому будуть довго перебувати тварини. Краща система опалення для зоомагазину — та, яка дозволяє регулювати температуру в приміщенні самостійно. Простий приклад: відключили вночі опалення — і тварини замерзли і захворіли, а ви зазнали збитків. Звертайте особливу увагу на якість і достатню потужність вентиляційної системи, не полінуйтеся її перевірити — і корми, і тварини мають яскраво виражений специфічний запах, а якщо запах в магазині буде неприємний, то багато людей вийдуть з магазину, так і не зробивши покупки.

Устаткування, товар і їх розміщення

Крім звичайного торгового обладнання (стелажі та прилавки), потрібно встановити холодильник для заморожених кормів, клітки для тварин, акваріуми і тераріуми. Якщо приміщення нестандартних розмірів, то хорошим рішенням буде знайти майстра в вашому місті, який може якісно зробити обладнання по ваших кресленнях. А якщо зроблену ним обладнання сподобається вашим клієнтам, то можна співпрацювати з ним постійно, беручи у нього вироби на реалізацію. Дуже важливо, щоб до обладнання додавалася інструкція з його складання і використання. Варто зробити з них по кілька копій — дана людині додому для ознайомлення інструкція до хорошого і якісного товару може виявитись корисною — ознайомившись з нею в спокійній обстановці, людина може захотіти зробити покупку.

Особливу увагу потрібно приділити електроустаткування зоомагазину. Багатьом тваринам необхідні спеціальні лампи для додаткового обігріву та освітлення. Деякі постачальники можуть надати вам зразки цього товару для демонстрації. Великі постачальники часто надають і стелажі для розміщення свого товару. Товар в перший час краще брати на реалізацію, пояснивши постачальникам, що це потрібно для того, щоб визначитися, скільки і якого товару ви будете купувати в подальшому.

Реклама і формування громадської думки

Викликайте бажання! Викликайте не тільки бажання зайти — викликайте бажання пройти повз вашого магазину під час прогулянки, по дорозі на роботу, на навчання або додому тільки для того, щоб подивитися — що ще цікавого з’явилося у зоомагазину. Вам потрібно створити сприятливу думку про своє підприємство у мешканців прилеглих будинків, і робити це можна ще під час підготовки до відкриття. Приділіть увагу території біля магазину — і ви вже викличете інтерес. Підгодовуйте з найкрасивіших годівниць бездомних кішок або собак, що живуть біля магазину, повісьте шпаківні та годівниці для птахів.

Поставте лавку, щоб, сівши на неї відпочити або поставивши пакти з покупками, люди змогли обмінятися враженнями про куплений товар — любителі тварин дуже швидко знаходять спільну мову, і якщо товар хороший, вони обов’язково порадять його придбати. Обов’язково зробіть надійне кріплення, щоб можна було прив’язати до нього собачий поводок або закріпити замком велосипед. Повісьте невелику і красиво оформлену дошку оголошень, куди ваші відвідувачі зможуть повісити при необхідності своє оголошення — це, з одного боку, викличе додаткові розмови доброзичливого характеру про ваш магазин, з іншого — дасть вам додаткову інформацію про потреби покупців. Всередині магазину розмістіть стенд з новинками, у вітрині — оголошення про те, що надійшов товар, про який запитували — люди можуть і забути.

Дуже важливо створити доброзичливу атмосферу не тільки в магазині, але і навколо нього, щоб навіть у людей, які не мають тварин, виникло бажання розповісти про ваш магазин своїм знайомим або навіть в малознайомій компанії. А якщо такі люди, часто проходять повз вашого магазину, будуть отримувати приємні емоції від його оформлення і обстановки навколо нього, то не виключено, що через деякий час у них виникне бажання завести тварину і собі, і вони стануть вашими постійними клієнтами.

Служба доставки — спосіб збільшити продажі

Служба доставки важлива і для ваших клієнтів, і для вас. Особливо важлива вона для власників великих собак (а вони принесуть вам чималий дохід), які часто вважають за краще купувати відразу мішок корму — а мішки досить важкі. Актуально це і для власників кішок — наповнювачі для котячих туалетів теж досить важкі, до того ж вони дуже швидко закінчуються. Це недорогий товар, але купують його часто і регулярно. А доставляючи його, потрібно розповісти про хороших вітамінах, наприклад, або протиглистових засобах, протиблошині препаратах і нашийниках, що надійшли в магазин, і обов’язково запитати в ненав’язливій формі, чи не потрібно щось із цього їх улюбленцю. Якщо це людям потрібно — вони обов’язково у вас замовлять, бо їм це буде зручно. А коли їм знадобиться що-небудь більш дороге — поводок, диванчик, будиночок, клітина, переноска, акваріум — будьте впевнені, що ви будете першими, до кого вони звернуться.

Розвісьте оголошення на під’їздах прилеглих будинків про те, що по вечорами і у вихідні ви можете доставляти корм і наповнювачі на будинок, з переліком товарів, їх ціну та телефоном для попереднього замовлення — і ви істотно збільшите обсяги продажів. Інформації без переліку товарів і їх цін буде недостатньо для того, щоб зацікавити людей.

Персонал — без тварин не брати

Підбираючи персонал в свій магазин, пам’ятайте, що ваш бізнес тримається на любові людей до тварин, тому абсолютно неприпустимо брати в штат людей, у яких своїх тварин немає. Навіть якщо людина вам каже, що він дуже любить тварин, а свій вихованець у нього відсутня через об’єктивні причини — не вірте. Не зможе людина, по-справжньому любить тварин, пройти повз замерзаючого і голодного кошеня або цуценя взимку — а скільки таких тварин на наших вулицях. Так що у того, хто дійсно любить тварин, немає жодного шансу залишитися без вихованця.

Навіть на такі посади, як бухгалтер, прибиральниця і менеджер із закупівель, які, здавалося б, не передбачають спілкування ні з тваринами, ні з клієнтами, не варто брати таких людей — не дивлячись на свій професіоналізм, вони можуть послужити вам погану службу. Бухгалтер, який не любить тварин, приходячи кожен місяць в податкову здавати звіт, не розкаже з натхненням посмішкою на обличчі власникам тварин, які там працюють, про новий відмінному кормі або вітамінах, що надійшли в магазин, про те, які у вас в магазині є котячі наповнювачі і що у вас продаються хороші і недорогі клітини, які є зараз будиночки для котів, диванчики для собак, не порадить купити новий зручний поводок — і ви позбудетеся клієнтів з хорошою купівельною спроможністю.

Прибиральниця, яка розповідає сусідам і знайомим (а вони — своїм знайомим) про те, який неприємний запах виходить від тварин і кормів і як їй не подобається прибирати в цьому магазині, принесе вам більше шкоди, ніж користі, навіть якщо прибирати вона буде дуже ретельно. А вже менеджер із закупівель, який не знає, що таке свій вихованець, може і зовсім принести серйозні збитки, закупивши партію не надто хорошої корми або розрекламованих нашийників, від яких у більшості кішок і собак починається алергія. Тільки ті люди, у яких є своя улюблена домашня тварина, працюватимуть в зоомагазині з душею!



Зараз ви знаходитесь тут:



Можливо, вас зацікавить: