Як відкрити таксі та організувати свою фірму?

Послуга таксі стає все більш популярною серед населення. Відповідно, зростає кількість підприємців, які хочуть знати, як відкрити службу таксі. Тому нестачі в конкуренції на ринку перевезення пасажирів не спостерігається, і щоб щось робити в такій дохідної галузі, треба уважно вивчити матеріали, як відкрити таксі та організувати свою фірму.

Різновиди бізнесу таксі

Оформлення ІП для перевезення пасажирів на своєму автомобілі.

Організація диспетчерської, яка буде посередником між водіями і пасажирами.

Відкриття автопарку з диспетчерською службою і найманими водіями.

Третій варіант найбільш вигідний, але для того, щоб щось складне робити, починати треба з простого. Тому бізнес краще починати з відкриття диспетчерської.

Різниця між цими варіантами невелика: якщо в другому випадку водії — ІП, що працюють на договірній основі, то в третьому — це наймані працівники, які отримують заробітну плату.

Бізнес таксі буде успішний, якщо якість і швидкість надаваних послуг відповідають потребам клієнтів. Для цього потрібно:

Телефонний номер таксі, легкий в запам’ятовуванні;

Якісний телефонний зв’язок;

Швидкість подачі транспорту (5-10 хвилин).

Ще один спосіб для того, щоб щось зробити в області підвищення ефективності бізнесу — це використання сучасного програмного обладнання. ПО дозволить ІП таксі виконувати роботу якісніше і швидше. Програма автоматом розподіляє між диспетчерами дзвінки від клієнтів, відправляє замовлення водієві, що знаходиться поблизу, визначає маршрут і вартість послуги. Майже 80% диспетчерських таксі користуються автоматизованими програмами, і лише 20% фірм використовують по-старому рації для зв’язку диспетчера і водія.

Бізнес-план таксі

Визначити, скільки коштує організувати свою фірму і коли вона почне приносити необхідний прибуток, можна за допомогою бізнес-плану. Він стане в нагоді і для отримання державної субсидії або кредиту на розвиток справи. При складанні самого простого бізнес-плану перераховують витрати на відкриття бізнесу: реєстрацію ІП, рекламу, покупку програмного забезпечення і устаткування. Потім слід прогноз по виручці. Якщо бізнес планується відкривати в місті, населення якого від 500 до 800 тисяч жителів, то для того, щоб збільшити прибутковість підприємства, потрібно залучити 100 водіїв. Джерело доходу ІП таксі — це та сума, яку суб’єкт господарювання виплачують водії за відомості про замовлення. Залежно від міста ця сума коливається в рамках 10-20%. Тому штат водіїв треба весь час розширювати.

Приблизний фінансовий план для міста з населенням від 750 тисяч до 1 мільйона чоловік:

Первинні вкладення:

Комп’ютери (2 шт.) — 49 тис. гривень;

Меблі — 49 тис. гривень;

Радіостанція — 7-9 тис. гривень;

Покупка відповідного телефонного номера — 38 тис. гривень;

Установка трьох телефонів — 15 тис. гривень;

Реклама — 85-100 тис. гривень.

Разом: 260 тисяч гривень.

Щомісячні витрати:

Оренда службового приміщення — 11 тис. гривень;

Плата за 3 телефони — 2 тис. гривень;

Зарплата приходить бухгалтера — 11 тис. гривень;

Зарплата приходить системного адміністратора — 11 тис. гривень;

Зарплата диспетчерів (8 осіб) — 80 тис. гривень;

Реклама — 26 тис. гривень;

Податок — 30 тис. гривень.

Разом: 170 тис. гривень

Дохід:

Орієнтовна вартість замовлення — 130 гривень. Таксист платить 20% — 26 гривень. Якщо кількість замовлень піднімається до 340 в день, то виручка в місяць вийде 26 р. х 340 х 30 днів = 265 тис. гривень.

Прибуток: 265 тис. — 170 тис. = 95 тис. гривень.

Термін окупності — приблизно два роки.

Реєстрація ІП, назва і покупка обладнання

Для того щоб продовжувати діяльність, потрібно зареєструвати бізнес і вибрати форму діяльності індивідуального підприємства. Якщо вирішено зупинитися на створенні диспетчерської служби, залучаючи для роботи водіїв з власними автомобілями, то досить реєстрацію ІП або ТОВ (код діяльності «інформаційні послуги»). Якщо в планах автопарк, то необхідно зареєструватися в якості перевізника і отримати ліцензію.

Бізнесменам на перших порах вистачить ІП таксі, яке служить посередником між пасажирами та водієм.

Телефонний номер для фірми таксі повинен легко запам’ятовуватися на слух і візуально. Вибирати назву потрібно, орієнтуючись на цільову аудиторію. Можливо, це корпоративна клієнтура або співробітники підприємств, які цілодобово працюють, і їм доводиться пізно добиратися додому.

Благозвучне назва повинна швидко запам’ятовуватися, легко писатися кирилицею і латиницею, викликати позитивні емоції. Іноді назва може відповідати номеру: «Три дев’ятки», «Семерочка».

Контролювати роботу фірми можна за допомогою програмного забезпечення для диспетчерської. Від того, скільки ліцензій припадає на робоче місце, техпідтримки і кількості додаткових модулів залежить ціна ПО. Економ-варіант, який підходить невеликим компаніям, обійдеться в 35-50 тис. гривень

Якщо кількість водіїв і диспетчерів збільшується, то зростають і вимоги, що пред’являються до обладнання: IP-телефонами, маршрутизаторів, серверів і т. Д. Комплекс ПО для серйозної фірми може коштувати і 85 тис. гривень, і 250 тис. гривень

Диспетчери можуть працювати на дому, але офіс все-таки зручніше, хоча і вимагає від ІП додаткових витрат.

Створення сайту і реклама

Сайт для служби таксі — це обличчя фірми в інтернеті, джерело замовлень і місце розміщення реклами. Найкращий варіант, якщо сайт з’єднаний з програмою для автоматизації. В цьому випадку замовникам простіше відправити заявку за спеціальною формою, самим вирахувати вартість і довжину маршруту, написати відгук або побажання.

Замовити сайт у програміста коштує від 45 тис. гривень До того ж доведеться його чекати не менше чотирьох тижнів. Потім доведеться заплатити за інтеграцію з ПО, розвиток функціоналу, аналізування його роботи. Якщо немає бажання чекати, тобто готові сайти, які можна запустити за кілька днів.

Рекламу для служби таксі потрібно використовувати двох видів: в інтернеті і традиційну (поліграфія, зовнішня, ЗМІ). В інтернеті якусь частину реклами можна помістити безкоштовно: зареєструвати сайт в Яндекс-Таксі, пошукових системах, переліку організацій, на дошках оголошень, форумах, публікувати посилання, створювати сторінки та групи в соц. мережах. Чи не забагато витрат буде потрібно для реклами в «Яндекс-директ», на розміщення оголошень на сайтах міста і для банерів.

Традиційна реклама для індивідуального підприємця обходиться не дуже дорого. Слід надрукувати побільше візиток з номерами телефонів диспетчерської і поширити серед можливих клієнтів. Машини можуть бути чудовими «щитами» для реклами. Газети, радіо, телебачення (рядок, що біжить), листівки на зупинках — все це ефективні способи зовнішньої реклами. Скільки буде коштувати і як діяти реклама, залежить від сезону і специфіки регіону. Щоб вибрати оптимальний спосіб реклами для служби таксі, потрібно спробувати різні способи.

Персонал фірми

Бізнес, який надає будь-які послуги, завжди спирається на роботу з персоналом. Грамотні диспетчери, відповідальні і ввічливі водії — необхідна умова для успішної роботи служби таксі. Коли на роботу залучають водіїв ІП, які платять відсотки від замовлень, потрібно створити безперервний потік бажаючих отримати роботу. Аналогічно і з диспетчерами — ситуації, коли одні захворіли, а інші звільнилися, не повинно виникнути. Щоб подібне не допустити, потрібно вжити необхідних заходів:

Систематично випускати оголошення про нові вакансії в місцевих ЗМІ, помістити на сайті форму для резюме диспетчерів і водіїв, пустити в хід програму «Приведи на роботу товариша».

Надати водієві право вибирати — вносити плату за робочу зміну або відпрацювати за відсотки. Придумати способи винагороди, створити гнучкий графік.

Система штрафів теж необхідна. Не завжди водії відрізняються сумлінністю і дисципліною.

Вирішити, кому в службі таксі нести відповідальність за роботу з персоналом: найманому менеджеру або вам.

Головний капітал — це співробітники. Щоб кошти, вкладені в технологію і організацію підприємства, окупилися, необхідна хороша команда виконавців.

Отже, щоб правильно організувати бізнес, потрібно запастися терпінням і наполегливістю. Після розкручування проекту і збільшення кількості клієнтів бізнес почне приносити постійні доходи.