Uacredity.com

Все про гроші та бізнес

Як відкрити сервісний центр по ремонту комп’ютерів

Як відкрити сервісний центр по ремонту комп'ютерів

Сучасне життя зараз практично неможливо уявити без комп’ютерів, які вже давно перестали виконувати функцію простих обчислювальних машин, і стали для людини чимось набагато більшим. І тому поломка комп’ютера часто буває схоже на «трагедії». Як правило, проблеми в роботі комп’ютерної техніки бувають двухплановое — збій апаратної частини і помилки в програмному забезпеченні. Провести усунення поломки здатні тільки професіонали, а значить бізнес по ремонту комп’ютерів, з огляду на їх роль в нашому житті, актуальний як ніколи.

Короткий зміст:

Ремонт комп’ютерів — складно це чи ні

Ще кілька років тому людина, здатна перевстановити операційну систему, вважався комп’ютерним генієм. Зараз це зможе зробити будь-який звичайний школяр. Вільний, практично необмежений доступ до інформації в інтернеті дав можливість майже будь-якій людині стати професіоналом в тій чи іншій сфері.

Так і з комп’ютерами. Точніше з їх ремонтом. Опис будь-якої проблеми, що виникає з ПК, можна знайти у всесвітній мережі і спробувати усунути її самостійно. Єдине, що зупиняє переважна більшість людей — це невпевненість у своїх можливостях. Насправді за допомогою грамотного туторіал, впоратися з проблемою в роботі комп’ютера здатний кожен.

Звичайно, кожен раз заглядати в інтернет для пошуку відповідей для вирішення того чи іншого питання, пов’язаного з ремонтом комп’ютерів, буде смішно. Тому, якщо є в тому необхідність, то краще за все поглибити свої знання та навички в цій області.

Зараз дуже багато навчальних курсів по влаштуванню і володінню комп’ютером і різними програмами. Зовсім не обов’язково купувати платні курси, всю інформацію, яка в них міститься можна знайти у всесвітній мережі абсолютно безкоштовно, хіба що часу це займе трохи більше.

Насправді комп’ютер не таке суперскладне пристрій, яким його вважають багато. А з приходом досвіду будь-які, навіть дуже складні поломки, будуть вирішуватися дуже швидко.

Чи потрібен бізнес-план по ремонту комп’ютерів

Відсутність чіткого, структурованого, грамотно складеного покрокового плану дій при організації будь-якого бізнесу, не тільки по ремонту комп’ютерів, в 70% випадків є причиною закриття компанії незабаром після старту.

Як оформити свій бізнес

Чи потрібно оформляти свій бізнес офіційно? Серед приватних підприємців вже давно намітилася тенденція до повної легалізації своєї справи. Почасти це пов’язано з збільшенням активності податкових органів (платити штрафи за незаконне підприємництво, виявляється, собі дорожче!), Почасти з різними державними програмами підтримки малого і середнього бізнесу, до яких, без сумніву, належить бізнес по ремонту комп’ютерів.

Втім, залишилися і такі «бізнесмени», які працюють без реєстрації. Дають оголошення на сайтах безкоштовних оголошень або в соціальних мережах про ремонт комп’ютерів і тихенько заробляють для себе на «хліб з маслом», залишаючи «вершки» офіційно оформленим колегам.

Такий підхід до справи явно не продуктивний. По-перше, упускається можливість залучення більшої кількості клієнтів, які явно більше довіряють офіційному сервісному центру або майстерні, яка несе відповідальність за виконану роботу і дає на неї якусь гарантію.

По-друге, сервісний центр має можливість укладення договорів з брендами-виробниками комп’ютерів і ноутбуків на ремонт і обслуговування їх продукції. А це дуже чималі гроші!

По-третє, реєстрація свого бізнесу, як уже було сказано, дає можливість скористатися держпрограмою підтримки приватного підприємництва. Більш докладно про це читайте нижче.

Підприємець повинен не тільки знати, як пройти реєстрацію ІП або як оформити ТОВ, якщо власників бізнесу буде кілька людей, а й володіти деякими тонкощами податкового законодавства.

Аналіз конкурентного середовища

Бізнес по ремонту комп’ютерів — одна з найбільш висококонкурентних ніш в приватному підприємництві. Співвідношення середньостатистичних користувачів ПК і тих, хто має про їхню роботу хоч найменше уявлення, ділиться приблизно 50/50. Але саме ці ази знань дають впевненість другій половині позиціонувати себе в якості фахівців.

Таких дилетантів повно в будь-якому бізнесі. Особливий негатив вони викликають тим, що активно демпінгують, знижуючи ціни на послуги, і геть підривають довіру до інших, кваліфікованим майстрам в разі проведення неякісного ремонту.

Брати всерйоз таку конкуренцію, звичайно, не варто, але краще бути в курсі того, хто працює на вашій «території» (районі міста, вулиці і т. д.). А ось з справжніх конкурентів потрібно ретельно проаналізувати:

Після збору інформації все, що залишається — зробити свій бізнес краще, ніж у інших. Просто, як і все геніальне.

Що відкрити — сервісний центр або невелику майстерню

Основна відмінність сервісного центру по ремонту комп’ютерів від звичайної майстерні полягає в тому, що перший, отримавши сертифікат від будь-якого виробника комп’ютерів або ноутбуків (тому сервісні центри ще називають авторизованими), займається крім іншого, гарантійним і післягарантійним обслуговуванням ПК саме цієї марки.

Зрозуміло, що оборот прибутку у сервісного центру значно вище. Але, незважаючи на всі переваги ремонтного центру, у нього є і свої мінуси:

У звичайній майстерні по ремонту ПК клопоту, пов’язаних з відкриттям та веденням бізнесу, значно менше. Є і свої плюси, недоступні для сервісних центрів. Наприклад, співробітникам деяких (не всіх!) Центрів не дозволяється виїжджати для ремонту комп’ютерів на дому або в офісі у замовників.

Буває, що заради однієї поломки, яку цілком можливо усунути на місці, витративши на це 10-15 хвилин, клієнту доводиться везти свій ПК в сервісний центр і ще раз приїжджати, щоб забрати його.

Майстерня з ремонту ПК може дозволити собі зняти офіс меншого розміру (для одного-двох чоловік цілком достатньо буде 10 кв. Метрів), не витрачати гроші на форму для співробітників і встановити ті ціни на свої послуги, які вважає прийнятними.

Відкриття майстерні пов’язано з набагато меншими витратами і більше підійде для студентів і підприємців з невеликим початковим капіталом. У той час, як сервісний центр вимагає значних витрат на відкриття.

Що знадобиться для відкриття сервісного центру

Як відкрити сервісний центр по ремонту комп’ютерів, що для цього знадобиться і на які нюанси організації бізнесу необхідно звертатися пильну увагу?

Приміщення

По-перше, відразу потрібно уточнити, що сервісний центр — досить велика організація зі своєю структурою та ієрархією управління, що вимагає приміщення зі значною площею. Оптимальний, але найдорожчий варіант — перша лінія будинків на першому поверсі. Але специфіка бізнесу така, що клієнт приходить в центр або по оголошеннях, або за рекомендацією друзів і знайомих, тому «кидатися в очі» і платити дорогу оренду зовсім не обов’язково.

А тому можна розглянути варіанти приміщень дешевше — другий або напівпідвальний поверхи в будівлі, розташованій у дворах. Або в менш престижному для ведення бізнесу районі.

Приміщення повинно передбачати кілька зон:

Приклад оформлення робочої зони сервісного центру можна побачити на фото.

Інструменти

Придбання необхідних інструментів і обладнання, мабуть, найбільш витратна частина організації сервісного центру по ремонту ПК. Як жартують багато власників ремонтних майстерень, для відкриття бізнесу потрібні лише три речі:

Втім, крім усього цього знадобиться і дещо матеріальне, а саме:

З витратних матеріалів знадобляться:

Орієнтовна сума, необхідна для придбання обладнання — близько 300-350 тисяч гривень.

Персонал

В даний час більшість сервісних центрів в Києві і Санкт-Петербурзі перейшли в режим роботи 24/7. У регіонах поки такого не зустрічається — необхідність в цьому поки не настільки висока.

Кількість персоналу в кінцевому підсумку буде визначатися розрахункової відвідуваністю клієнтами і кількістю замовлень. Для відкриття повноцінного сервісного центру необхідно набрати в штат наступних працівників:

Послуги, що надаються

Крім сервісних послуг центр може займатися також продажем запчастин і комплектуючих, а також аксесуарів для комп’ютерів і ноутбуків:

Як отримати авторизацію від офіційного бренду

Як отримати авторизацію сервісного центру для того, щоб офіційно виробляти від імені відомих брендів? Конкретна схема залежить від умов, прописаних у договорі на сервісне обслуговування, в конкретної компанії. Загальна схема виглядає приблизно так:

Термін дії авторизації прописується в договорі і може бути припинений в односторонньому порядку при порушенні центром сервісної політики.

Серед основних плюсів авторизованого сервісного центру можна відзначити:

У той же час потрібно розуміти, що АСЦ — це самостійна юридична організація, і, в разі судових позовів, що пред’являються в результаті неякісного ремонту і обслуговування, викручуватися доведеться самому.

Де знайти клієнтів

Як уже було сказано, в план реклами у сервісних центрів є велика перевага перед звичайними комп’ютерними майстернями. Але це зовсім не означає, що у друге менше клієнтів. Відсоток Відвідувальні трафіку ділиться приблизно порівну — 50/50.

Більшість людей в нашій країні — бюджетники і люди з середнім достатком, які можуть собі дозволити комп’ютерну техніку в середньому ціновому сегменті. Лагодити таку техніку з установкою оригінальних комплектуючих багатьом просто не по кишені.

І тому власники несуть їх звичайну майстерню по ремонту «за рогом», де і зроблять нітрохи не гірше, і запчастини поставлять китайські, які при правильно зверненні прослужать навіть довше, ніж оригінальні.

Стандартні способи реклами включають в себе:

Кілька слів про стартовий капітал

З більшості бізнес-ідей, які можна з 100-відсотковою впевненістю в успішному результаті, реалізувати в даний час — в умовах кризи в країні, бізнес по ремонту комп’ютерів — один з найпривабливіших і рентабельних.

Але що робити, якщо грошей на відкриття своєї справи немає (а дуже хочеться!) Або не вистачає? Варіантів кілька:

Витрати на створення бізнесу, планований прибуток, терміни окупності

Остаточні витрати на створення бізнесу по ремонту комп’ютерів залежать від конкретного регіону, але, виходячи з сумарного досвіду успішно працюють майстерень і сервісних центрів, можна вивести наступні цифри:

Термін окупності також залежать від зовнішніх чинників (наприклад, потоку клієнтів), результатів проведення рекламної кампанії і якості проведених ремонтів. Але в цілому, для сервісних центрів цей термін складе від 6 до 9 місяців, для звичайних майстернях — від 1 до 3 місяців роботи.

Все про гроші та бізнес
Зараз ви знаходитесь тут:
Схожі записи: