Uacredity.com

Все про гроші та бізнес

Як відкрити майстерню з ремонту телефонів

Як відкрити майстерню з ремонту телефонів

Мобільний телефон вже давно перестав бути просто засобом зв’язку і зайняв міцне місце в списку одного з найнеобхідніших для людини пристроїв. Як і будь-який складний електронний прилад, телефон ламається набагато частіше, ніж того хотілося б його власнику. За статистикою кожен третій мобільник протягом року хоча б один раз буває в ремонті, що може бути краще для бізнесу в сфері надання послуг, ніж регулярно з’являються клієнти? Саме тому питання, як відкрити сервіс по ремонту телефонів, сьогодні як ніколи актуальний.

Короткий зміст:

Рентабельний бізнес з гарантією стабільного доходу, який не потребує великих вкладень для старту — просто мрія для початківця бізнесмена. Тоді чому ця ніша досі наполовину порожня? Адже, незважаючи на те, що майстерні по ремонту телефонів, планшетів і різних гаджетів зустрічаються буквально на кожному кроці, в рідкісних точках можна почути пропозицію термінового ремонту.

Причин тому кілька:

Формат бізнесу

Відкриття майстерні по ремонту телефонів сьогодні має на увазі два варіанти ведення бізнесу.

Сервісний центр

Організація авторизованого сервісного центру, який співпрацює з виробником певної марки телефонів та іншої техніки і приймає в ремонт вироби тільки цього бренду. Такий формат містить в собі, як певні переваги, так і недоліки.

По-перше, це полегшує роботу майстра, що виконує ремонт. Завжди легше працювати з обмеженою кількістю моделей, всі можливі поломки яких і способи їх усунення, за кілька місяців роботи можна вивчити напам’ять.

По-друге, виробник зобов’язаний забезпечувати сервісний центр запасними частинами для телефонів. По-третє, це завжди великий потік клієнтів. Люди завжди охочіше йдуть в офіційний центр, ніж в напівпідвальну майстерню, особливо, якщо мова йде про дорогий телефон, до того ж стоїть на гарантії. Ну і, нарешті, у виробника завжди можна отримати консультацію з технічних або адміністративних питань.

Які ж недоліки можуть бути у такого формату бізнесу?

Перш за все, це регулярні звіти про виконану роботу виробнику. Неможливість прийняти в роботу телефони інших марок, за це можуть позбавити сертифікату на право роботи з даними брендом, накласти штраф і т. д. (В залежності від умов договору). Часто бувають ситуації, коли виробники буквально кидають сервісні центри на «напризволяще», залишаючи їх без запасних частин або не дотримуючись встановлені терміни їх доставки в майстерню. «Відбувати» при цьому за зірване час ремонту доведеться менеджерам сервісного центру.

Приватна майстерня з ремонту телефонів

Як і у сервісного центру, у звичайній приватній майстерні є свої переваги і недоліки. Тільки в даному форматі бізнесу його плюси можуть бути одночасно і мінусами, і навпаки. Власник приватного сервісу ні перед ким не звітує, але і не має ніякої підтримки, сподіваючись тільки на самого себе.

Ремонт будь-яких принесених моделей телефонів розширює цільової потік клієнтів, але ускладнює пошук запасних частин до девайсів. Постійно доводиться «тримати» марку — один-два випадки неможливості лагодження при неповажних для клієнта причини, і «сарафанне радіо» проведе масштабну антирекламу закладу.

Який же формат для ведення бізнес вибрати? Перш за все, це залежить від розміру стартового капіталу. Якщо для відкриття приватної майстерні потрібна сума не більше 150 тисяч гривень, а то й менше, то для організації офіційного сервісного центру необхідно не менше одного мільйона гривень.

Оформлення підприємницької діяльності

Як відкрити сервіс по ремонту телефонів, не маючи покрокового керівництва для організації бізнесу? Чи потрібен взагалі бізнес-план для такого відносно невеликого бізнесу як ремонт стільникових телефонів? Так. Навіть якщо планується відкрити невелику приватну майстерню, покрокове керівництво, складене і записане на папері або в електронному вигляді, необхідно.

Для успішного старту потрібно мати повне уявлення в якому порядку необхідно здійснювати організацію бізнесу; як і де купувати запасні частини, як поступати при форс-мажорних обставинах, який прибуток можна очікувати від бізнесу, як залучати клієнтів і які можливі перспективи розвитку даної бізнес-ідеї? Всю цю інформацію утримати в голові просто неможливо.

Часто підприємці нехтують цим правилом, мотивуючи це невеликим масштабом бізнесу і, надмірно сподіваючись на себе. І тому зазнають невдачі.

При виборі формату підприємницької діяльності для сервісного центру найбільш прийнятним варіантом буде ТОВ, для невеликої майстерні — ІП. Вибрати потрібну форму оподаткування допоможе ця стаття. Як поєднати кілька податкових режимів, можна дізнатися в цьому джерелі. А які податки платить конкретно індивідуальний підприємець читайте тут.

Пошук і оренда приміщення для майстерні

Одне з важливих умов для успіху бізнесу в сфері надання послуг — це наявність офісної точки в місцях великого людського трафіку. Навряд чи варто очікувати напливу клієнтів, відкривши майстерню в підвалі будинку, що знаходиться на другій або третій лінії, навіть встановивши супернизькі ціни і пропозиція термінового ремонту. Свої постійні клієнти, звичайно, будуть, але ж не будуть же їх телефони ламатися щомісяця?

Де ж знайти підходяще місце? Зазвичай, невеликі майстерні з одним-двома співробітниками відкривають в підвалах або напівпідвалах першої лінії будинків або у великому спальному районі, в торгово-розважальних центрах, в підземних переходах, встановлюють невеликі павільйони або кіоски. Площа приміщення для приватної майстерні також не обов’язково повинна бути великою. Буде достатньо 15-20 кв. метрів на 2-3 людини персоналу. Одному майстру цілком вистачить 10 кв. метрів.

Якщо ремонт телефонів буде проводитися вдома або в іншому обладнаному місці, наприклад, в гаражі, то, як варіант, можна обійтися 4-6 кв. метрами — достатню площу для прийому замовлень, тільки для того, щоб поставити пару стільців, стіл і невеликий стелаж.

Особливої ​​необхідності в проведенні ремонту в приміщенні немає, так як клієнтів буде більше цікавити кваліфікація майстра, ніж колір шпалер на стінах і наявність акваріума. Для організації сервісного центру по ремонту телефонів приміщення буде потрібно набагато більше — до 70-80 кв. метрів, з урахуванням пункту приймання та видачі замовлень, майстерні, кімнати для персоналу.

Необхідне обладнання та інвентар

Яке обладнання та інвентар знадобиться для майстерні? Перш за все — це набір дрібних інструментів (викрутки, кусачки, пасатижі, скальпель, щипці, пінцет і т. д.). Подібні комплекти буквально за копійки можна придбати на Аліекспресс або Джума. Немає часу чекати? Можна купити інструмент в будь-якому спеціалізованому магазині, тільки трохи дорожче.

Для того щоб розібрати iPhone знадобиться спеціальний набір для розтину, так як мобільні пристрої від фірми Apple випускаються нерозбірними.

Крім спеціального обладнання для проведення ремонту знадобиться також меблі — робочий стіл, стілець, крісла або стільці для клієнтів і стелажі для зберігання запасних частин. Все це можна придбати б/у на Авито або іншому подібному сайті. При покупці усі необхідні меблі можна вкластися в суму в 10-15 тисяч гривень.

Зрозуміло, що авторизованого сервісного центру доведеться купувати те ж саме обладнання абсолютно нове, так як одне з частих умов виробника для роботи під його брендом — це новий спеціалізований інструмент і інвентар.

Поставки запасних частин

Якщо сервісного центру запасні частини надає фірма-виробник, то приватного майстра доведеться «крутитися» самостійно, щоб забезпечити себе безперебійним запчастинами до різних моделей телефонів. Питанням поставок запчастин слід потурбуватися відразу після виникнення питання як відкрити сервіс по ремонту телефонів. Де беруть запчастини ремонтні майстерні?

Як правило, в ролі постачальника виступає той же китайський Аліекспресс. Ось тільки товари з Китаю йдуть досить довго, і останнім часом через роботу Пошти України замовлення на Аліекспресс нагадує лотерею «прийде-не прийде». Тому приватні майстерні замовляють, в основному, невеликі партії самих «ходових» запчастин до моделей телефонів, які користуються найбільшим попитом і які найчастіше потрапляють в ремонт — скла до екранів, батареї, корпуса, відеокамери, модулі Wi-Fi і т. д.

Невеликий обсяг партій обумовлений також тим фактором, що майже кожен місяць на ринку з’являються десятки нових моделей і існує висока ймовірність, що більшість із замовлених запчастин можуть ніколи і не знадобиться. Те ж саме відноситься і до російським постачальникам запчастин, які зазвичай йдуть назустріч оптовому покупцеві, продаючи йому запчастини невеликими партіями в обмін на зобов’язання купувати стабільно купувати необхідні деталі хоча б раз на місяць.

Ще одне джерело придбання запасних частин до телефонів — скупка старих моделей. Дуже часто майстерні набувають зламані телефони саме для розбирання на запчастини. Як правило, такий спосіб себе повністю окуповує. Запчастини можна також знайти на ринках радіодеталей або в офіційних брендових магазинах. Але там купити запчастину можна тільки за роздрібну ціну, відповідно вартість ремонту для клієнта істотно зросте. Крім того, бувають ситуації, коли в даний момент майстру простіше і швидше поставити нову запчастину, тим більше, якщо квапить клієнт. І тоді стара, зламана залишається в майстерні. У вільний час майстер ремонтує зламану деталь для того, щоб її можна було поставити на телефон іншому клієнту.

Чи потрібен для роботи додатковий персонал

Зрозуміло, що офіційний сервісний центр працювати з одним-двома співробітниками в штаті не зможе. Персонал сервісу по ремонту телефонів зазвичай складається з:

Збирання, як правило, здійснюють приходять співробітники клінінгової компанії.

Чи необхідні помічники в приватній майстерні, вирішує тільки її власник, виходячи з аналізу обсягів замовлень. У невеликому місті зазвичай майстер справляється з замовленнями в поодинці. У містах з населенням більше в ремонті беруть участь 2-3 людини.

Нюанс, який обов’язково слід враховувати при прийомі на роботу співробітників — це укладення договору про матеріальну відповідальність. Перш ніж довіряти в чужі руки дорогі телефони, найкраще підстрахуватися, інакше рішення наслідків неприємних ситуацій ляже на плечі власника майстерні.

Організація рекламної кампанії

Як рекламувати свою сервісну точку? Якщо у авторизованого центру можливостей для маркетингу хоч відбавляй, то у приватного сервісу найефективнішою рекламною стратегією залишається якісне виконання своєї роботи.

«Сарафанне радіо» — найдієвіший спосіб реклами для невеликої приватної майстерні. База з 40-50 постійних клієнтів здатна збільшити потік клієнтури в 3-4 рази — це перевірено досвідом працюючих майстерень. Не варто нехтувати і традиційними способами реклами:

Скільки заробляє майстер по ремонту телефонів

Скільки може заробити майстер по ремонту телефонів за місяць за умови самостійної роботи? Зробити точний прогноз досить складно, адже дохід приватної майстерні по ремонту телефонів цілком і повністю залежить від кількості клієнтів.

Як правило, націнка на запасні компоненти для ремонту телефонів становить зараз від 80 до 100%. З огляду на також послуги, не пов’язані з використанням запчастин: перепрошивка операційної системи, чистка контактів, видалення шкідливого програмного забезпечення і т. д., і грунтуючись на даних, отриманих від діючих майстерень, можна підрахувати, що щомісячний дохід в невеликому (до 50 тисяч чоловік ) місті може скласти до 40-50 тисяч гривень «чистими».

Робота в місті з великою кількістю населення збільшує розмір доходу майже пропорційно. Наприклад, в Києві, невелика приватна майстерня по ремонту телефонів зі штатом в 3-5 співробітників цілком може заробити до 800 тисяч в місяць. Причому прибуток може йти не тільки за рахунок ремонту, але і за рахунок продажу аксесуарів та відремонтованих б/у телефонів.

Витрати на організацію і термін окупності бізнесу

Загальні витрати на організацію невеликого бізнесу по ремонту телефонів складуть для починаючого підприємця приблизно 80-120 тисяч гривень. При відомої економії цю суму цілком можна скоротити в 1,5-2 рази. Окупляться витрати приблизно за 4-6 місяців.

Офіційний сервісний центр потребують для своєї організації суму не менше 1 мільйона гривень. Термін окупності при цьому складе близько 10-12 місяців.

Корисні поради від власників ремонтних майстерень

І на закінчення — поради від власників успішно працюють ремонтних майстерень:

Все про гроші та бізнес
Зараз ви знаходитесь тут:
Схожі записи: