Як відкрити кур’єрську службу доставки?

Затребуваність служби доставки

Починати справу з нуля завжди непросто. Необхідно ретельно продумати кожен нюанс щодо планованого справи. Це вимагає чималих зусиль, але результат неодмінно вас порадує. У даній темі ми опишемо продуктивну бізнес-ідею.

Кур’єрська служба, безсумнівно, користується популярністю серед населення. Доставка товару необхідна для безлічі фірм, підприємств, установ. Подібний бізнес є одним з недорогих для стартовою кар’єри і цілком би підійшов підприємцю. Якщо ви цікавитеся, як відкрити кур’єрську службу доставки, наша тема для вас.

Відомо, що на сьогоднішній день вибір кур’єрських служб обмежений, тому такий вид послуг сміливо можна назвати затребуваним, актуальним. Багато поштові відділення виробляють доставку товару, проте багатьох замовників не влаштовує час доставки, яке може становити 3 дні і більше. Поряд з цим термінові заявки, оформлені на пошті, коштують дуже дорого.

Якщо ви серйозно замислюєтеся, як відкрити службу доставки, саме час починати бізнес! Не секрет, що серед багатьох фірм присутня конкуренція, серед кур’єрських в тому числі. Успішність служби доставки залежить від якості послуг, що надаються і прийнятності цін.



Виявлення конкуренції

Деякі фірми по доставці товару мають широке поле діяльності. Їх філії можуть бути розташовані по всій країні в великих і малих містах. Ці компанії доставляють продукцію за лічені години, оскільки в їх арсеналі є велика кількість співробітників, автомобілів. Такі служби користуються популярністю, вони зарекомендували себе на ринку товарів і послуг, мають хорошу репутацію серед партнерів і населення в цілому.

Одна з основних бізнес стратегій — виявити такого конкурента в своєму регіоні. У чому необхідність? Від цього безпосередньо залежить успішність вашої майбутньої фірми. Якщо велика надійна кур’єрська служба вже відкрита в вашому місті, має хорошу репутацію і добре ім’я, люди будуть і далі користуватися її послугами. У разі, коли ви рішуче налаштовані конкурувати з подібною фірмою, необхідно придумати для своєї кур’єрської служби якусь особливість, яка послужить перевагою перед фірмою-конкурентом. Це може бути цілодобова робота або доступність за ціною. Може бути і те й інше. Знайдіть хорошу ідею, як відрізнити вашу фірму від інших, як зацікавити потенційного клієнта.

Практичні рекомендації для початку бізнесу

Далі ми вкажемо перелік рекомендацій, які допоможуть вам почати бізнес з нуля, ретельно спланувати відкриття кур’єрської служби.

Перш за все слід визначитися з місцем, де буде розташована фірма. В ідеалі це має бути обласний центр, велике місто з великою кількістю народу. У сільських округах подібний бізнес може і не запрацювати. Причини очевидні: невелика кількість компаній, організацій, а то і відсутність таких. Якщо хто і буде користуватися вашими послугами, то вкрай рідко, замовивши буде мало. Відповідно, справа не принесе прибуток. Можливий варіант. У маленькому містечку є розважальні центри, кафе, ресторани. У цьому випадку без допомоги кур’єра не обійтися, люди часто замовляють ресторанну їжу на будинок. Але все ж краще відкривати бізнес з доставки в великому місті.

Наступне, що потрібно зробити при плануванні — визначитися, з якими видами вантажу ви маєте намір працювати. Одні компанії займаються доставкою паперової документації, інші доставляють великогабаритні вантажі в рамках не тільки міста, а й усієї країни. Деякі кур’єрські служби займаються міжнародними перевезеннями. Окремі компанії виробляють доставку дорогоцінних виробів. Визначтеся з районами, куди будете возити товар — або в рамках міста, або області, або ж по всій країні. Від цього безпосередньо залежить, який у фірми повинен бути автомобіль, легковий або вантажний; один, два або три автомобілі. Для доставки документів по місту кур’єр може скористатися і громадським транспортом. Також можна дійти пішки, якщо відстань незначне.

Якщо ви вже придбали автомобіль, слід вирішити питання про наймання водія. Причому не тільки водія. В цілому необхідно визначитися з розмірами і масштабами вашої компанії, кількістю персоналу, їх завантаженістю роботою, заробітною платою працівників. Не думайте, що одного кур’єра буде досить. Як мінімум їх повинно бути 2 людини, оскільки один працівник буде не в змозі впоратися із замовленнями. Можна найняти водія таксі з власним авто та одного співробітника без машини. Таким чином в компанії буде 2 кур’єра і 1 автомобіль, це дуже зручно.

Роль персоналу в роботі компанії

Отже, докладніше розглянемо роботу персоналу в компанії. Для успішної організації бізнесу в фірмі повинен бути директор, бухгалтер, секретар-диспетчер, кур’єри, тех. співробітники, якщо ви орендували приміщення. В обов’язки директора входить контроль всіх справ фірми. Секретар-диспетчер приймає заявки, реєструє їх, передає кур’єрам, інформує клієнта про місцезнаходження вантажу і часу доставки. Кур’єри виконують доручення секретаря, вони повинні вчасно доставити вантаж до пункту призначення цілим і неушкодженим. Бухгалтер є відповідальним за роботу співробітників, при необхідності робить їм зауваження, несе відповідальність за прибуток компанії. Коли у підприємця немає можливості організувати такий штат співробітників, можна обійтися директором, диспетчером і кур’єрами.

Час роботи фірми встановлюється на ваш розсуд. Оптимальний час доставки товару — з 8 ранку до 5 вечора. На даний момент є трохи служб, де кур’єри працюють в нічний час. Робота цілодобово — хороша ідея для бізнесу. Співробітники можуть працювати в нічну зміну, яка може починатися з нуля годин до 7 ранку. Залежно від задумів, можна впровадити опцію термінової доставки, яка може стати в нагоді в екстрених випадках. Ретельно продумайте, чи зможете найняти співробітників, які працюватимуть в нічний час.

Важливу роль в репутації кур’єрської фірми грає якість обслуговування і своєчасна доставка товару. Що значить якість обслуговування? Це вміння співробітників привітно спілкуватися з клієнтами, грамотно вести бесіду, бути уважним при оформленні заявки, враховувати бажання і потреби клієнтів в процесі доставки. Уміння кур’єра швидко і вчасно доставити посилку, не пошкодити її — найважливіше в роботі. Намагайтеся наймати порядних, акуратних, ввічливих, виконавчих людей. Диспетчером має бути людина з хорошими навичками спілкування і правильної дикцією. Посприяють того, щоб співробітники розуміли один одного, добре ладнали між собою.

Клієнтська база для співпраці

Крім перерахованого вище, слід визначитися з клієнтською базою: кому і які товари будете поставляти. Відповідно до цього потрібно укласти з замовником договір про співпрацю. Потенційними замовниками можуть стати магазини, промислові підприємства, юридичні контори, поліклініки і т. Д. Остерігайтеся недобросовісних клієнтів, тих, які не внесли плату за послуги. Припиняйте з ними співпрацю, не відгукуйтеся на їх пропозиції в подальшому.

Можливо, кур’єри будуть займатися доставкою продуктів харчування. У цьому випадку необхідно, щоб в наявності у кожного була санітарна книжка. Ресторанний бізнес, як правило, самий процвітаючий з усіх. Більшість закладів практикує доставку різних страв додому. Послуги доставки неодмінно знадобляться.

На закінчення нашої теми хотілося б відзначити, що починати бізнес з нуля непросто, але вкладені кошти в кур’єрську службу окупаються швидко. Перед відкриттям ретельно продумайте всі деталі, в тому числі плюси і мінуси створення такого бізнесу особисто для вас. Розробіть детальний бізнес-план. Як тільки все вийде, не переставайте старанно працювати над вдосконаленням вашої справи. Залучайте нових замовників, намагайтеся розширити горизонт контактів. Це дуже важливо для розвитку бізнесу, пам’ятайте, успішність приходить тільки в результаті тривалої наполегливої праці.



Зараз ви знаходитесь тут:



Можливо, вас зацікавить: