Uacredity.com

Все про гроші та бізнес

Відкрити інтернет-магазин в Україні або торгову точку?

Все більше людей схиляється до думки про власний бізнес: мало хто згоден на те, щоб все життя працювати «на дядю» або держава. Але відкрити свій бізнес в будь-якій сфері часто вимагає чималих фінансових вкладень. Ось і шукають люди варіанти заробітку в інтернеті. І все частіше можна почути фразу «хочу відкрити свій інтернет-магазин».

Чому популярні інтернет-магазини

Інтернет-магазини з’явилися в нашому житті не так давно, але в Україні вже понад три мільйони жителів активно користується перевагами такого способу придбання продукції. З кожним днем все нові і нові користувачі цікавляться можливостями таких магазинів. Цей бізнес хоч і не простий, дуже цікавий і прибутковий. А так як він не вимагає великих витрат, його популярність неухильно зростає.

Одним з плюсів інтернет магазину є безмежна перспектива розвитку. ви можете починати з невеликого сайту з вузьким асортиментом, а згодом вдосконалити його і додавати все нові групи товарів.

Рентабельність таких магазинів часто виявляється на порядок вище, ніж у звичайних торгових точок. Рівень відвідувань і товарообіг успішних інтернет-магазинів в кілька разів перевищує середній рівень звичайного магазину. Навіть відомі мережі магазинів обзаводяться онлайн-братами, отримуючи не тільки додаткову рекламу в мережі, але і цілодобову торгову площадку.

Основні види інтернет-магазинів

Існує два основних види інтернет-магазинів:

  • Інтернет-магазин як підтримка звичайного магазину. Такий варіант актуальний для тих, хто відкрив свій магазин, але рівень обороту його не влаштовує. З одного боку, сайт магазину є додатковою рекламою, з іншого — підвищується оборот за рахунок інтернет замовлень.
  • Безпосередньо інтернет-магазин. Дешевший варіант нового бізнесу. Покупець замовляє товар через веб-сайт і отримує його через службу доставки.
  • Вибираємо товар для свого магазину

    На сьогоднішній день в мережі реально купити практично все що завгодно. Щоб визначитися, чим буде вигідно торгувати через інтернет в Україні, можна скористатися різними джерелами. Деякі підприємці вивчають статистику запитів в пошукових системах, інші цікавляться думкою друзів і знайомих. Але важливо пам’ятати, що група товарів, яку ви виберете для продажу в своєму магазині, повинна бути добре знайома вам. Якщо ви нічого не розумієте в техніці і зберетеся торгувати телефонами, у вас може виникнути безліч проблем. Також йдуть справи і з одягом, аксесуарами, товарами для тварин і т. п. Обрана вами ніша повинна бути вам добре знайома або хоча б цікава, так як вам потрібно буде досконально вивчити її, перш ніж шукати постачальників.

    На початку своєї діяльності бажано знайти постачальників, які пропонують мінімальний оптовий замовлення і гідний товар.

    Також уважно варто поставитися до якості фотографій обраного товару. Якщо фото низької якості, вам доведеться зробити інші, так як товар з поганими фото не продається в інтернеті. Те ж стосується опису товару: продукція без опису або з недостатнім описом назавжди залишиться на складі.

    Ваш магазин повинен містити фото товару в хорошій якості, короткий унікальне опис, дані про виробника і код, необхідний для замовлення. Чим більше на сайті унікальних текстів, тим частіше пошукові системи будуть видавати посилання на цей магазин. Описи варто створювати для товарів і для категорій.

    Основні правила успішності магазину

    На успішність вашого бізнесу впливає не тільки популярність пропонованого товару, конкурентна вартість, а й унікальність. Якщо продукція, яку ви пропонуєте, широко представлена на ринку, ви зможете отримати своїх клієнтів, тільки знизивши ціну товару. Якщо ж ваш продукт або аналогічний йому не представлений на інших ресурсах, ваші шанси твердо зайняти нішу зростають в рази. Тільки не забувайте, що унікальний, але незатребуваний товар не принесе вам успіх.

    Визначити, наскільки зайнята будь-яка ніша, дуже просто: ви можете ввести в пошуковій системі назву товару і підрахувати, скільки інтернет-магазинів на перших трьох сторінках. Якщо таких сайтів більше двадцяти, вважайте, що ця ніша зайнята, потрібно підібрати інший продукт для реалізації.

    Варто врахувати ще кілька параметрів:

  • Розмір товару (при великих габаритах можуть виникнути проблеми з доставкою);
  • Попит (важлива не тільки затребуваність товару, але і наскільки регулярно його купують).
  • Необхідні документи для діяльності інтернет-магазину

    За законодавством, починаєте ви торговельну діяльність в інтернет-просторі або відкриваєте звичайний магазин, різниці немає ніякої. І для тих, хто вже зареєстрований як приватний підприємець, не потрібно проходити ніяких додаткових реєстрацій.

    Для законній діяльності вашого магазину необхідно оформити СПД. У держреєстратора в своєму місті ви отримуєте свідоцтво про реєстрацію. Варто врахувати, що СПД можна оформити тільки за місцем прописки. Для цього вам потрібно мати при собі ряд документів: ксерокопію і оригінал паспорта, ідентифікаційний номер і його копію. При реєстрації необхідно вказати до шести КВЕД. Для інтернет магазину найкраще підходить — 47.9 «Роздрібнаторгівля поза магазинами». Як приватний підприємець, ви зобов’язуєтеся відкрити розрахунковий рахунок в банку.

    Реєстрація займає 1-2 дні. Вам відразу видадуть пам’ятку про те, які повинні бути ваші наступні кроки. Наступне місце, куди ви підете, буде податкова інспекція. Постановка на облік тут теж відбувається за місцем прописки. Для роботи інтернет-магазину підійдуть 2-а і 3-я групи оподаткування.

    2-я група передбачає, що ваш загальний дохід за рік не перевищує 1 000 000 грн. А ще ви не можете найняти більше 10 найманих працівників. Вашими послугами можуть користуватися тільки фізичні особи і платники єдиного податку. Ця група ідеально підходить для діяльності інтернет-магазину, якщо ви не збираєтеся торгувати ювелірними прикрасами та іншими товарами з дорогоцінних і напівкоштовних каменів і металів.

    3-тя група — дохід не більше 3 000 000 грн в рік. А ось найманих працівників може бути вже до 20 осіб. Ця група підходить для тих, кого цікавить робота з юридичними особами.

    Останнім пунктом у всіх паперових справах буде реєстрація в пенсійному фонді. Тут ви отримаєте довідку про взяття на облік платника Єдиного соціального внеску.

    Залежно від групи оподаткування, вам потрібно буде, з різною періодичністю, подавати звіти в податкову службу. Якщо у вас є наймані працівники, звітів буде більше і подаватися вони будуть частіше. Зокрема, в фонд трудової зайнятості, фонд соціального страхування та інші.

    Залежно від обраного товару для вашого магазину, може знадобитися сертифікат якості. Такий сертифікат значно підвищує лояльність ваших майбутніх клієнтів.

    Створення сайту: як це зробити

    Фактично відкрити інтернет-магазин — значить запустити відповідний сайт. Створення сайту здається дріб’язковим справою, але насправді від його вдалого дизайну і функціональності багато в чому буде залежати успіх вашого бізнесу. Перш ніж вирушати до розробників, ви повинні досконально розуміти, який результат очікуєте після закінчення роботи. Важливо донести своє бачення проекту веб-майстру або менеджеру. Для початку варто проаналізувати всі плюси і мінуси інших інтернет-магазинів. Чи легко ви знайшли потрібний товар? Скільки вантажилася сторінка? Меню зручне? За якими параметрами розсортований товар? На основі відповідей на ці та інші питання ви складаєте технічне завдання (набір вимог до функціонала сайту) для розробників.

    Існує безліч варіантів покупки вже готового сайту, на який ви просто додаєте свою продукцію і необхідний функціонал. Зараз на ринку представлено два типи таких платформ. Перші пропонують готові сайти разом з хостингом (Big Commerce, Shopify, 3D-Cart і інші), другі дають вам платформу для сайту, яку розробники можуть доробити згідно з вашими побажаннями і розмістити там, де вам зручно (Magento, PHPFox, ModX).

    Окремо варто згадати зовнішній вигляд сайту — дизайн. Відкриваючи свій інтернет-магазин, ви повинні розуміти, що від пафосу й краси сайту залежить зовсім небагато. Відвідувачі магазинів в мережі воліють самі прості і зрозумілі рішення. А кожен зайвий декоративний елемент тільки відволікає від товару, та й впливає на швидкість завантаження сторінки. У цьому питанні на 100% працює правило «чим простіше, тим краще». Але це зовсім не означає, що вам не будуть потрібні послуги дизайнера.

    Ви повинні зробити все для того, щоб полегшити пошук покупцям. Всі товари повинні бути розсортовані по категоріям. Клієнт повинен мати можливість відфільтрувати вибрану категорію за популярністю, ціною або іншими параметрами.

    З огляду на динамічність сучасного життя, трохи відвідувачів сайту побажають писати свої питання на вашу поштову адресу і чекати відповідь, та й дзвонити оператору не завжди зручно. У зв’язку з цим варто задуматися про онлайн-консультуванні. Найчастіше такий сервіс використовується у вигляді діалогового вікна. Також можна додати інформацію про контактні дані консультантів (Skype, ICQ, GTalk).

    Основними параметрами юзабіліті інтернет-магазину є: інформація про доставку, пошук по сайту, контактні дані, онлайн-допомога, фільтрація і сортування, пошук схожих або супутніх товарів, кнопка «Додати в обране».

    Назва для інтернет-магазину має відповідати не тільки групі товарів, тут представлених, але і цільової аудиторії. Назви, які привернуть увагу молоді або чоловіків, можуть не сподобатися жінкам. Не забувайте про те, що назва повинна бути максимально легким і швидко запам’ятовується. В ідеалі він повинен складатися з одного слова, яке пишеться точно так же, як і вимовляється. Назва повинна збігатися з доменом, тому, придумавши хороший варіант, протестуйте, чи не зайнятий такий домен.

    Реклама і розкрутка сайту: про що повинен знати власник

    Ніхто не буде сперечатися з виразом «реклама — двигун торгівлі». Завдяки рекламі, люди дізнаються про ваш сайт і, можливо, стануть вашими клієнтами. Залежно від спрямованості магазину, потрібно вибирати оптимальні способи рекламування. Для інтерне — магазину підходять практично всі види реклами: від роздачі листівок в супермаркеті до реклами на радіо і телебаченні; тут все залежить від глобальності проекту.

    Розкрутка сайту є практично найбільш витратною статтею витрат. Але ви повинні розуміти, що саме розкрутка робить сайт популярним і приносить дохід. Інтернет-маркетолог запропонує вам різні способи залучення клієнтів. Найпопулярнішими на сьогодні є: контекстна реклама, партнерські і соціальні мережі, оптимізація сайту (SEO), банерна реклама та інші.

    Організація доставки та оплати: важливі моменти

    90% відвідувачів інтернет-магазину заходить на сторінку «Доставка і оплата». З чого можна зробити висновок, що цей аспект є вкрай важливим для діяльності мережевого магазину. Цей пункт варто продумати до того, як ви зважитеся відкрити магазин.

    На сьогоднішній день проблем з доставкою по Україні не виникає, так як існує чимало хороших кур’єрських служб. Доставляти товари в офіс такої служби ви можете самі або за допомогою кур’єра. Якщо на своєму сайті ви пропонуєте послуги декількох служб доставки, це значно підвищує лояльність майбутніх клієнтів. Вам тільки потрібно вирішити, чи буде доставка проводитися за рахунок покупців або ви зможете забезпечити безкоштовну доставку товару. Іноді умови доставки є вирішальними при виборі магазину.

    Обов’язково позначте на сайті умови повернення товару. Такий пункт істотно підвищує ваш рейтинг в очах потенційних покупців і вселяє довіру до пропонованого товару.

    Способи оплати можуть бути абсолютно різними. Чим більше варіантів оплати пропонується на сайті, тим більше клієнтів зробить замовлення саме у вас. На сьогодні більшість покупців віддає перевагу оплачувати товар післяплатою при отриманні, навіть з огляду на той факт, що їм доводиться доплачувати за переказ грошей. Але в вашому магазині повинна існувати можливість і таких способів оплати, як віртуальні гроші (Яндекс. Деньги, Web Money), банківські перекази. ви можете підключитися до системи електронних платежів і приймати оплату картами VISA, Master Card.

    Основні витрати на відкриття інтернет-магазину

    Перше вкладення — це, звичайно, розробка сайту: тут вартість може сильно відрізнятися в залежності від ваших побажань і вимог до свого магазину. Деякі підприємці роблять свій перший сайт самі на безкоштовних платформах, інші викладають за розробку тисячі доларів. Так що в цьому питанні все залежить від ваших фінансових можливостей.

    Вибираючи доменне ім’я, варто враховувати, що для таких цілей найкраще використовувати домени першого рівня -.com ілі. com. ua. Домен. ua може придбати тільки зареєстрована торгова марка. Вартість домена теж може суттєво відрізнятися. Це залежить від того, унікальний обраний вами домен або він вже використовувався і тепер перепродується на аукціоні. Унікальний домен буде коштувати близько десяти доларів, а ось на аукціоні ціни доменів можуть бути абсолютно різними.

    Вартість хостингу залежить від того, як багато відвідувачів одночасно очікується на сайті. Велике значення має перелік послуг, які входять в умови договору. Розкрутка сайту зажадає значних витрат, особливо перші кілька місяців. В середньому такі послуги обходяться в 500-800 доларів в місяць.

    Написання контенту для вашого сайту теж може обійтися в пристойну суму, в залежності від розмірів сайту. Послуги копірайтера обійдуться в 1-4 $ за тисячу символів. Якщо магазин маленький, ви можете спочатку самі заповнювати сайт. Всі витрати передбачити неможливо, тому відразу закладіть + 30%.

    Персонал і організація роботи: хто і що повинен робити

    Відкрити інтернет-магазин або так звану торгову точку не так складно, як це може здатися на перший погляд, але утримати його на плаву і домогтися успіху виходить не у всіх. Дуже важливим аспектом такого бізнесу є ставлення до клієнтів. У центрі уваги завжди повинні знаходитися потреби замовників. ви повинні розуміти, що будь-які хитрощі і рекламні трюки не змусять клієнта звернутися в ваш магазин повторно, якщо його побажання не були задоволені. Коли ваші менеджери спілкуються з клієнтом, дуже важливо для них вміти почути і врахувати всі побажання, а іноді і переконати в правильності вибору. Доброзичливе ставлення запам’ятається більше, ніж найдорожча реклама.

    Працівники складу, які будуть збирати замовлення, повинні відрізнятися акуратністю і педантичністю. Важливі всі дрібниці: від правильності і скрупульозності збору замовлення до якості його упаковки. Якщо ж трапилися якісь проблеми з товаром або доставкою, вашим завданням є наперед продумати бонуси і знижки для «скривдженого» клієнта. Так як людині простіше знайти інший магазин, ніж знову зв’язуватися з проблемним.

    Аналізувати роботу магазину допомагають спеціальні сервіси: Яндекс. Метрика, Google Analytics та інші. З їх допомогою можна відстежувати, які категорії на сайті найбільш популярні, в які саме розділи меню найчастіше заглядають відвідувачі і багато іншого. З огляду на таку статистику, вам буде простіше розвивати та вдосконалювати свій магазин.

    Перш ніж відкрити свій бізнес в Україні, яку б сферу діяльності ви не вибрали, приділіть час аналізу ринку подібних послуг. Вивчіть досконально своїх конкурентів, ознайомтеся з вдалим досвідом подібного бізнесу в інших країнах.

    magia.com.ua

    Зараз ви знаходитесь тут:

    Схожі записи: