Ідея бізнесу — клининговое агенство

Перспективна сфера послуг

При порівнянні сегментів послуг в Україні і країнах з усталеними капіталістичними традиціями легко виявити цілий пласт цільових сфер, які у нас або слабо розвинені, або прибувають в зародковому стані. Одна з таких перспективних послуг це прибирання офісів, житлових будинків, квартир та інших приміщень. При аналізі даного ринку послуг стає ясно, що за наявності доброї інформаційної бази, а так же технічної складової, даний вид бізнесу досить рідкісний і кількість компаній пропонують подібні послуги надзвичайно малий. Ті ж компанії, які присутні на ринку, в основному зосереджені в найбільших містах і орієнтовані на заможного клієнта. Тому буде не зайвим задуматися про відкриття малого клінінгового агентства.

Суть ідеї клінінгового агентства

Сама ідея даного бізнесу досить проста, це надання послуг з прибирання нерухомості. Ще на етапі планування даного бізнесу варто знати, що перелік послуг в даному виді бізнесу досить широкий. Це і прибирання офісів компаній, прибирання житлових приміщень, будинків, квартир, прибирання квартир і приміщень після проведення ремонту. Багатий спектр послуг дозволяє гнучко підлаштувати свій бізнес для надання максимального переліку послуг і завжди мати клієнтів.



У початковій стадії організації клінінгового агентства слід спланувати, які види послуг будуть найбільш затребувані в вашому місті, районі. І на них зробити первинну ставку.

Етапи створення клінінгового агентства — організація

На першому етапі потрібно знайти робітників, помічників у вашій справі. Для початку потрібно як мінімум дві людини. І спільно з працівниками провести кілька «навчальних» якісних прибирань. Справа в тому, що у кожної людини уявлення про чистоту і порядок своє. І вам потрібно виробити алгоритм і стандарти прибирання. Здавалося б, така проста робота, насправді вимагає серйозного підходу з розбивкою приміщення на сектори, де кожен працівник виконує свої функції. Потрібно пам’ятати і про те, що часто клієнти будуть висловлювати свої рекомендації і пред’являти додаткові вимоги. Такі тренування можна проводити у себе вдома або вдома у своїх рідних, друзів.

Слід вміти виконувати повний набір операцій, що включає миття батарей, стелі, стін, вікон. Таку прибирання ще називають «генеральної». В кінці роботи слід перевірити приміщення на пропущені ділянки і якість прибирання. Для чого можна скористатися армійським способом, за допомогою білої хустки. Виявивши недоліки, ще раз пройтися по проблемних місцях.

Слід вивчити можливості хімічних засобів для чищення. Без засобів для чищення виконати якісно, прибирання практично неможливо. Побутова хімія зазвичай містить повну інструкцію до застосування і попередження про недопущення зіткнення її з тими чи іншими покриттями. Проте, слід поекспериментувати і зробити прибирання для своєрідного тесту. До того ж ви навчитеся дотримуватися дозування. У деяких випадках це допоможе заощадити гроші на витратних матеріалах або ж убезпечити майно замовника від шкідливого впливу тих чи інших хімікатів.

Сформуйте співвідношення часу витраченого на прибирання та її якість, що в майбутньому оціниться клієнтами. Не слід займати будинок замовника на весь робочий день, але і впорається за 20 хвилин, навряд чи вийде.

Визначаємо перелік робіт:

після будівельна прибирання;

щоденне прибирання квартири, будинку;

Генеральне прибирання;

щоденне прибирання офісів;

У переліку основних послуг необхідно вказати набори включених в них операцій. Так наприклад миття стелі включається тільки в генеральне прибирання, миття підлоги буде включено в усі види прибирання. слід позначити і окремі послуги, особливо трудомісткі або потребують додаткового часу або навичок. Наприклад, миття холодильника або чистка настінного килима. До переліку послуг повинен додаватися чіткий прейскурант з цінами за надання тієї чи іншої послуги. У прейскурант слід включити вартість прибирання того або іншого приміщення за 1 квадратний метр. Наприклад, прибирання в вітальні — 1 $ за метр. При площі приміщення в 20 кв.м. Ви виставите рахунок в 20 $. Клієнт повинен чітко бачити, за що він заплатить гроші і вам, легше буде вести переговори.

Другий етап — технічний

Незважаючи на те, що відкриття даного бізнесу має на увазі мінімальні капіталовкладення, з часом слід потурбуватися про придбання професійного обладнання. Наприклад, професійного, потужного миючого пилососа. Хоч і дорогих, але економних миючих і дезінфікуючих засобів. Робочого одягу для персоналу. До слова побутовий пилосос не розрахований на дуже часте застосування і через деякий час зажадає ремонту або заміни, та й якість прибирання і витрати за часом у них різні. Корисним стане і парогенератор. Його використання не заміниме при митті кахлю, батарей, кухонь і так далі. Апарат для проведення хімічного очищення килимів і м’яких меблів. Всі ці прилади дозволять вам розширити перелік послуг, що природним чином позначиться на отриманні прибутку.

Третій етап — реалізація

Ідея вашого бізнесу зажадає проведення рекламної акції. Пошуку і обслуговування замовників. При проведенні рекламної компанії слід використовувати всі розумні способи доступні у вашому регіоні. Використовуйте не тільки стандартні канали. Газети, дошки оголошень. Але і роздача листівок, радіо, інтернет, можна використовувати і сарафанне радіо. Чи не забудете і про офіційне оформлення вашого агентства.

Не забувайте головного правила, клієнт повинен залишається задоволеним співпрацею з вами. Незадоволений клієнт навряд чи знову до вас звернеться. А постійні клієнти зазвичай дають і постійний дохід. Якщо є можливість, постарайтеся звернутися до незадоволеному клієнту, з пропозицією провести у нього безкоштовну прибирання. Не впадайте у відчай, якщо в перший час клієнтів буде дуже мало. Як вже говорилося на самому початку. Дана послуга у нас ще не прижилася і буде потрібно якийсь час, перш ніж про вас дізнаються. Хороша репутація зробить свою справу і без клієнтів, ви точно не залишитеся.



Зараз ви знаходитесь тут:

Можливо, вас зацікавить: