Бізнес-план аутсорсингової компанії: початкові витрати, їх окупність і ризики

Для того щоб відкрити аутсорсингової компанії, необхідно добре розбиратися, в чому полягає такого роду діяльність.

Аутсорсинг — це виконання сторонньою організацією певних функцій, які не є профільними для підприємства замовника, але в той же час дуже важливі в процесі функціонування.

На сьогоднішній день безліч підприємств і індивідуальних підприємців передають частину своїх функцій на виконання аутсорсерам. Ця послуга є дуже популярною, тому що передача непрофільної діяльності коштує набагато дешевше, а виконується набагато якісніше.

Аутсорсинг буває двох видів:

  • Виробничий аутсорсинг являє собою передачу сторонній організації частини виробничого процесу. Це дозволяє компанії зосередитися на розвитку і просуванні нових послуг і продуктів.
  • Аутсорсинг бізнес-процесів є передачу аутсорсеру окремих другорядних процесів. Це може бути ведення бухгалтерського обліку, реклама, управління персоналом, маркетинг і багато іншого.
  • Таким чином, аутсорсинг — універсальний інструмент бізнесу, специфіка якого полягає в можливості передати іншому виконавцю другорядні функції підприємства як цілком, так і частина функцій на будь-який період часу.



    Перевагами вибору аутсорсингу в якості стратегії менеджменту є:

  • Повна концентрація підприємства на головній діяльності;
  • Поліпшення якості послуг;
  • Скорочення витрат до 50%;
  • Розширення ділових контактів;
  • Запобігання можливих помилок.
  • На аутсорсинг можна перекладати функції, які визначають профіль підприємства.

    Зовсім недавно послугами аутсорсингових організацій користувалися тільки вітчизняні підприємства з «білою» бухгалтерією. Нарахування зарплат керівникам підприємства проводилися за допомогою сторонніх осіб, щоб уникнути розголосу інформації. Сьогодні підприємства, які прагнуть оптимізувати свої фінанси, залучають приходять співробітників для здачі звітності до податкової інспекції, відвідування кредитних установ без права підпису і доступу до деякої конфіденційної інформації. Західні компанії передають до 80% другорядних функцій аутсорсинговим організаціям, російські ж компанії — поки тільки 30-40%. Але останнім часом аутсорсинговий бізнес розвивається стрімкими темпами, з’являється все більше і більше посередницьких організацій.

    На сьогоднішній день діяльність аутсорсингових компаній є досить прибутковою і перспективною. За оцінками експертів, бізнес аутсорсингу щорічно збільшується на 20-30%, а рентабельність даного бізнесу становить 30-40%.

    Визначення видів діяльності аутсорсингової компанії

    Перш, ніж скласти бізнес-план, спочатку необхідно визначитися з видом діяльності майбутньої аутсорсингової компанії. В даний час найбільш поширеними видами діяльності даних компаній є:

  • Бугалтерські послуги;
  • Юридичні послуги;
  • Ведення податкового обліку;
  • Рекламна діяльність;
  • Інвентаризація товарів і матеріалів;
  • Управління персоналом;
  • Управління транспортом;
  • Послуги офісного друку;
  • Тестування;
  • Клінінговий сервіс;
  • Call-центри;
  • Розробка та підтримка сайтів.
  • Основна діяльність аутсорсингових компаній пов’язана з IT-сегментом. Це пов’язано з тим, що, скорочуючи свої IT-бюджети і чисельність співробітників, вітчизняні підприємства передають частину функцій аутсорсерам.

    Є й нові, незаповнені ніші, які рекомендують використовувати експерти при виборі основної діяльності майбутньої аутсорсингової компанії. До них відносяться:

  • Випуск корпоративних видань;
  • Торговельний і обслуговуючий персонал;
  • Відділ продажу;
  • Логістика.
  • Логістику як основний напрямок діяльності початківцям фірмам все-таки краще не вибирати, так як тут ціновий бар’єр входу на ринок дуже високий і величезна конкуренція.

    Варто добре продумати вид діяльності майбутньої фірми, оцінити кількість потенційних замовників на ринку і чи зможуть передбачувані доходи забезпечити подальший розвиток компанії. Крім того, необхідно продумати стратегію виходу на ринок. Всі ці дані слід обов’язково включити в бізнес-план.

    Відкриваємо аутсорсингової компанії

    Після того, як обраний вид діяльності майбутньої компанії, можна приступити до подальших дій, і, головне, скласти бізнес-план.

    Для початку слід зареєструвати фірму в контролюючих органах. Потім знадобиться знайти приміщення під офіс. Найкраще приміщення взяти в оренду в якомусь бізнес-центрі або діловій частині міста і обов’язково привести це приміщення в порядок. Відсутність косметичного ремонту, старі меблі і безлад на столах — потужна антиреклама, яка відлякає потенційних клієнтів. Приміщення повинно викликати у клієнтів респектабельне враження і налаштовувати на робочий лад.

    Далі слід підібрати для компанії кваліфікованих співробітників з досвідом роботи. Спеціалізація найнятих працівників залежатиме від того виду діяльності, яку компанія буде здійснювати.

    Ну і, звичайно ж, знадобиться хороша реклама. Без неї просто не буде клієнтів. Рекламувати відкрилася фірму можна шляхом подачі оголошень в газети і журнали для ділових людей, на радіо, роздачею листівок і візиток. Варто також створити власний сайт аутсорсингової компанії з перерахуванням пропонованих послуг і контактною інформацією.

    З кожним новим клієнтом буде підписуватися договір на надання послуг, де обов’язково повинна бути прописана відповідальність сторін при розголошенні конфіденційної інформації. Вся інформація, передана клієнтом аутсорсерам, повинна бути строго засекречена. У разі порушення цієї умови, на аутсорсингової компанії можуть бути накладені штрафні санкції. Крім того, репутація компанії буде зіпсована, що обов’язково позначиться і на кількості клієнтів.

    Складаємо бізнес-план

    Бізнес-план компанії повинен обов’язково включати початкові і поточні витрати, підсумкову вартість створення компанії, врахувати переваги та можливі ризики. Крім того, в бізнес-план необхідно включити план маркетингу і виробництва.

    На початковому етапі на створення аутсорсингової компанії знадобиться не більше 25 тисяч доларів. У ці витрати входить реєстрація підприємства, оренда приміщення та косметичний ремонт, покупка офісного обладнання та необхідної для роботи техніки, витрати на рекламу. Не варто розраховувати на швидку окупність всіх витрат, так як спочатку має бути напрацювати клієнтську базу і забезпечити собі хорошу репутацію. Добре було б до початку діяльності компанії мати 2-3 постійних замовників, щоб полегшити собі нелегкий старт у цій справі. Надалі задоволені клієнти самі рекомендуватимуть своїм знайомим послуги компанії.



    Зараз ви знаходитесь тут:

    Можливо, вас зацікавить: